Ciao, stavo effettuando un deposito e mi hanno addebitato il doppio, ma non possono vedere che è successo. Durante la transazione sono apparse due richieste di approvazione, ho esitato a confermare la seconda volta ma non è arrivato nulla (aperto in una nuova scheda).
Ho contattato l'assistenza, ma inventano una scusa dopo l'altra, anche se ho mostrato tramite screenshot che il nome della transazione appare durante il processo di deposito.
In breve, fanno pagare il doppio del dovuto.
Inoltre, in un giro da 2€ su Hula Balua, avevo 2 scatter e un importo che non ricordo. Poi il gioco si riavvia e ne vengo "ingannato", come se non fosse mai successo. Ho scritto all'assistenza, ma mi hanno detto che avrei dovuto fare una stampa e così via.
La stessa cosa è successa il giorno prima anche in un bonus su Propaganda dove avevo fino a 30€ qualcosa nel giro 8/10 e riparte, però ho ricevuto 30€ sul mio conto, ma non so se quei due avrebbero avuto sono stati giri morti? Avevo un buon moltiplicatore.
Ho molti problemi con questo casinò...
Hello, I was making a deposit and they charged me double, but they cannot see that this has happened. Two approval prompts came up during the transaction, I hesitated to confirm the second time but nothing came in (opened in a new tab).
I was in contact with the support, but they are making up one excuse after another, even though I have shown them via screenshots that the name of the transaction comes up during the deposit process.
In short, they charge double than what they should.
Also, in a 2€ spin on Hula Balua, I had 2 scatters and an amount, I can't remember. Then the game restarts and I get "tricked" out of it, as if it never happened. I wrote to support, but they said I should have taken a printout and so on.
The same happened the day before also in a bonus on Propaganda where I was up to 30€ something on spin 8/10 and it restarts, however, I got 30€ in my account, but I don't know whether those two would have been dead spins? I had a good multiplier.
I'm having a lot of issues with this casino...
Hej, skulle göra en insättning och de drar dubbelt men de kan inte se att det gjorts så, kom upp två saker att acceptera i samband med transaktionen, tvekade på att acceptera igen men gjorde inget hade kommit in (öppnade i ny flik).
Skriver med support men de hittar på ena anledningen efter andra trots jag visat via screens att det namnet transaktionen gått till kommer upp i samband med insättning.
Tl;dr De drar dubbelt mot vad de ska.
Samt i ett 2€ spin på Hula Balua så hade jag 2 scatters och en summa, minns ej. Då startar spelet om och jag blir "lurad" på den, som det aldrig hänt. Skrev till support men då skulle jag ha printat m.m.
Hände dagen före också i en bonus på Propaganda var uppe i 30€ något på spin 8/10 och startar om, dock fick jag 30€ på kontot, men jag vet ju inte om de två hade varit döspins? Hade bra med multiplier.
Mycket strul med detta casino....
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