Ares Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.

Ho effettuato 2 depositi di 25 libbre. Il denaro ha lasciato la mia banca e non è mai stato accreditato sul mio conto. Ho provato a contattare il loro supporto clienti per chiederlo indietro ma non ho risposto. Ora hanno chiuso il mio account dopo aver minacciato di contattare la commissione per il gioco d'azzardo per segnalare la frode. Non usare mai questo casinò corrotto.

Caro Karl,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo account del casinò, l'unica cosa che consiglierei è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento, poiché questa è una procedura standard. Il fornitore di servizi di pagamento deve indagare su cosa è successo ai tuoi fondi, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese.

Per favore fatemi sapere se c'è qualcos'altro che potrei fare per voi nel frattempo e teneteci aggiornati.

I migliori saluti,

Kristina

Caro Karl,

C'è qualcosa di nuovo, per favore? Hai provato a metterti in contatto con il fornitore di servizi di pagamento? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non riesci ad aggiornare lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo stabilito, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.