Ares Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Inizialmente ho vinto 500 che ho provato a ritirare. Ho quindi controllato il mio account di gioco 4 giorni dopo e il mio prelievo è stato annullato e 200 nel mio account. Quando sono andato in aiuto dal vivo mi hanno detto che era perché avevo depositato 20 sterline ed era un bonus in denaro, quindi mi sono stati concessi solo 200. Ho ritirato i 200 il 1 ° gennaio e non è stato ancora elaborato da parte loro. Quando vado in chat tutti i giorni continuano a dire che ci vogliono dai 7 ai 21 giorni e hanno bisogno di esaminare la cronologia dei giochi, ma è quello che hanno già fatto quando hanno annullato il primo ritiro. Il sito web dice che ci vogliono dalle 24 alle 48 ore per l'elaborazione. Anche il mio account è completamente verificato

Caro Bellaboo,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni.

Dato che hai richiesto il tuo prelievo solo pochi giorni fa, ti consiglio di aspettare ancora un po '. Terremo aperto questo reclamo e, se non ci saranno sviluppi, interverremo. Ti preghiamo di tenerci aggiornati e di farci sapere se ci sono novità.

Grazie per la vostra comprensione.

I migliori saluti,

Kristina

Grazie

Ciao, ancora senza fortuna con loro e ancora non elaborati, sono stato in chat molte volte ma ho ricevuto la stessa risposta automatica che devono esaminare e che possono essere necessari dai 7 ai 21 giorni anche se ho richiesto un prelievo il 26 dicembre e il gioco è stato controllato il 31 quando mi hanno detto che potevo ritirare solo i 200 non i 500 che avevo inizialmente vinto

Grazie mille Bellaboo per l'aggiornamento. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Vorrei chiedere ad Ares Casino di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.

Dopo aver controllato il mio conto di gioco oggi, i soldi sono tornati per prelevare di nuovo? Semplicemente non vogliono pagare

Ora stanno dicendo dopo tutto questo tempo che era sbagliato iban e il codice swift quando l'ho ricontrollato

Gentile Bellaboo, per favore ricontrolla e prova a fare una nuova richiesta di prelievo o prova a utilizzare un metodo di prelievo diverso. Fateci sapere il risultato. Vorrei anche chiedere di nuovo al casinò di partecipare qui, poiché non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta da loro.

Ho richiesto un nuovo prelievo il 18/1/21 quindi ti farò sapere cosa succede

L'ho controllato oggi e ancora non è stato elaborato da loro. Dichiara sul sito Web da 24 a 48 ore per elaborare i prelievi ma chiaramente no, usano solo scuse per non pagare

L'ho controllato oggi il 24 e ancora non è stato elaborato. Ancora in sospeso nell'account di gioco

Caro Bellaboo, poiché il casinò non risponde qui, stanno comunicando con te riguardo al tuo ritiro? Ti hanno fornito ulteriori informazioni?

Salve, l'unica risposta che ricevo è quando vado a vivere aiuto, dicono che ci vogliono fino a 3 settimane per elaborare i prelievi e controllarli, fondamentalmente sono risposte automatiche. Ho mantenuto tutti gli ID delle transazioni e le chat con immagini dello schermo.

Non abbiamo ancora sentito nulla dal casinò. Estendere il timer degli ultimi 7 giorni per dare al casinò tempo sufficiente per rispondere a noi. In caso contrario, il reclamo verrà chiuso come irrisolto, il che potrebbe portare alla detrazione del punteggio del casinò.

Salve, conto controllato oggi e ancora non elaborato, non hanno intenzione di pagare. Prendono solo i tuoi depositi ma non dovrebbero farla franca. Ora vado oltre

Purtroppo non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dal casinò. Mi dispiace davvero che non abbiamo potuto aiutarti di più, ma poiché il casinò non risponde, non possiamo fare molto. Non esitate a contattarci se doveste riscontrare problemi in futuro, saremo lieti di aiutarvi.

I migliori saluti,

Nick

Casino.guru