Ares Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho ricevuto un'e-mail il 19/02/22 per dirmi che il mio prelievo era stato elaborato e sarebbe stato con me in 7-21 giorni lavorativi, ora è passato e siamo a 44 giorni lavorativi, ogni volta che invio un'e-mail loro mi dicono che è in fase di controllo e ho bisogno di pazientare. Vorrei aver letto le recensioni prima di registrarmi, ho ricevuto 1 ritiro in precedenza

Caro Arly49,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Quale metodo di pagamento per prelevare le tue vincite hai scelto? Era lo stesso che usavi prima?

Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Inoltre, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Cristina

Ciao Kristina, grazie per la tua rapida risposta, ho dovuto optare per un bonifico bancario in quanto è tutto ciò che hanno, questo era lo stesso metodo che ho usato quando ho ricevuto il mio ultimo prelievo. Avevo un bonus che ho giocato, quindi tutti i requisiti di scommessa sono stati soddisfatti, li ho anche spediti per posta ma continuano a dirmi di essere paziente, grazie Arlene

Caro Arly49,

Purtroppo, siamo giunti a un punto in cui non siamo in grado di portare avanti questa denuncia. In generale, ora cercheremmo di metterci in contatto con il casinò e chiedere la loro spiegazione, tuttavia, questo ha più di 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", il che mostra chiaramente che il casinò non è interessato a collaborare con noi.

Purtroppo, siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come irrisolto. Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, non abbiamo altra scelta poiché sembra essere una pratica comune di Ares Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti.

Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da Ares Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.