Il giocatore tedesco aveva chiesto il ritiro quasi due mesi fa. Purtroppo non è ancora stato ricevuto. Il casinò non ha risposto.
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Ares Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Punti di penalità: 345
Importo:: 5.000 €
Ares Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao gente, ho già notato che ares casino era una frode, ma solo dopo che ci avevo giocato e vinto. Ho giocato lì per diversi mesi fino a quando non ho vinto qualcosa, e siccome volevo incassare le mie vincite di 5000€, è iniziato il divertimento. Ho depositato 30€ e ho utilizzato il bonus del 400%. Ora sto aspettando il pagamento il 30/05/21, che è ancora attivo (in lavorazione). Ogni contatto con il supporto chat è lo stesso. Nel frattempo ho perso la speranza e voglio solo mettere in guardia tutti su questo casinò. Trovo ancora peggio che sono arrivato a questa pagina tramite Roshtein su Twitch. Perché queste persone pubblicizzano ancora un casinò del genere?
E a tutti gli altri che scrivono qui e in altri forum, dovrebbero aver ricevuto i soldi dopo 2-3 mesi. Il fulmine è sicuramente anche da ares casino per non perdere la faccia. Spero che tali fornitori non siano più raggiungibili tramite Internet tedesco.
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Ferro187,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito correttamente che il tuo prelievo è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato? Hai ricevuto conferma della corretta verifica dell'account? Potresti per favore avvisare se hai ricevuto pagamenti con successo da questo casinò in passato?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente, ma quasi due mesi sono un tempo insolitamente lungo.
Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille Ferro187 per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Ferro187,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Ares Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?
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Pubblico
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2 anni fa
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Vorremmo chiedere al Casinò Ares di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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Pubblico
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2 anni fa
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Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".
Mi dispiace molto non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.
Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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