Il giocatore finlandese ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ehi! KYC accettato. Prelievo effettuato il 6 dicembre 2022 Il casinò stesso ha annunciato che il prelievo è stato accettato, ma il denaro non è ancora arrivato sul mio conto. La chat dal vivo chiede sempre di attendere e il supporto indaga sempre sulla questione.
Ho letto che altri giocatori hanno avuto gli stessi problemi in questo casinò.
Puoi aiutarmi con questo per favore.
Ehi! Non ho ancora ricevuto i soldi sul mio conto bancario. L'account è stato verificato e il casinò stesso ha annunciato che il prelievo era stato pagato.... Non ci credo e questo casinò ha già avuto lamentele simili da parte dei giocatori e ritardi con i prelievi.
Ehi! Non ho ancora ricevuto un prelievo sul mio conto. Dubito già che il casinò abbia effettuato un pagamento.
Ehi! Il prelievo è finalmente arrivato sul mio conto bancario, dopo diversi giorni e richieste. Nessuna buona azione! Il caso può essere chiuso, per favore.
Caro huikkonenmika,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Cristina,
Casino.Guru
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Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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