Caro Mctipp,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo.
Mi dispiace apprendere dell'inconveniente che hai riscontrato con la chiusura del casinò.
- Potete fornire documentazione o comunicazione da parte del casinò in merito all'avviso di chiusura?
- Hai ricevuto notifiche o avvisi dal casinò quando hai tentato di depositare o giocare dopo l'avviso di chiusura?
- Hai contattato l'assistenza clienti del casinò in merito a questo problema? Se sì, potresti condividere eventuali comunicazioni o risposte che hai ricevuto da loro? Il mio indirizzo di posta elettronica è petronela.k@casino.guru .
La tua collaborazione nel fornire questi dettagli ci aiuterà a indagare e a lavorare per una soluzione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Tieni presente che su Casino.Guru non chiediamo mai la password del tuo account del casinò. Anche se potremmo richiedere informazioni, non cerchiamo mai di accedere al tuo account. Ti preghiamo di astenerti dal condividere la tua password con terze parti. Comunichiamo principalmente attraverso thread ufficiali, occasionalmente via e-mail per prove di supporto richieste o comunicazioni pertinenti.
Dear Mctipp,
Thank you very much for submitting your complaint.
I’m sorry to hear about the inconvenience you've experienced with the closure of the casino.
- Can you provide any documentation or communication from the casino regarding the closure notice?
- Did you receive any notifications or warnings from the casino when attempting to deposit or play after their closure notice?
- Have you reached out to the casino's customer support regarding this issue? If so, could you share any communication or response you received from them? My email address is petronela.k@casino.guru.
Your cooperation in providing these details will help us investigate and work towards a resolution.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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