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Bankonbet Casino - La situazione dell'account del giocatore non è chiara.

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Bankonbet Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 28/10/2024
Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

3d 4h 2m 14s

Riepilogo del caso

4 giorni fa
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Il giocatore dalla Germania è preoccupato per l'utilizzo dei propri dati personali per registrarsi al casinò dopo essere stato precedentemente bloccato. Cerca conferma della propria idoneità a giocare ed esprime frustrazione per la mancanza di risposte alle sue richieste via e-mail e per i problemi con la chat dal vivo.

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Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
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Ciao caro team di Casino Guru,

Diversi anni fa, una persona sconosciuta che ha utilizzato i miei dati mi ha bloccato l'accesso a questa licenza, Rabidi NV.


A quanto pare la licenza è cambiata e ora posso registrarmi di nuovo nei vostri casinò utilizzando il mio nome e cognome.


Vorrei davvero sapere se mi è consentito giocare in questo casinò con i miei dati perché non ricevo alcuna risposta alle mie richieste via email.


Non voglio avere problemi nel caso in cui depositi denaro e vinca.


Per favore aiutami a confermare questa risposta.


Sono disposto a fornirti i miei documenti e tutta la documentazione necessaria, così potrai controllarli, per favore.


Ho bisogno del tuo aiuto.

Non ho ricevuto risposta alle mie richieste via email.

La chat live continua a chiedere di inviare un'e-mail.

Voglio assicurarmi di fare tutto correttamente.


Pertanto, chiedo il vostro aiuto. È molto importante per me saperlo.


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Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
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Caro Cihan61,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Bankonbet Casino.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

  • Ho capito che il tuo account originale è stato riaperto? Cosa ti ha spinto a provare ad accedere di nuovo?
  • Hai mai contestato la decisione di chiudere il tuo account in passato?
  • Quando è stata l'ultima volta che sei stato in contatto con il casinò e di cosa avete parlato?
  • In passato ti sei autoescluso da questo o da altri casinò online con licenza precedente a causa di problemi di gioco?

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas


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Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
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Una persona sconosciuta mi ha bloccato per questa licenza e per tutti i casinò partner di proprietà del casinò


La licenza è cambiata e ha un nome diverso da prima


Posso registrarmi di nuovo con questa licenza con la mia precedente e successiva registrazione prima che mi fosse consentito registrarmi con questa licenza


I miei dati sono stati bloccati immediatamente

Quando ho provato a creare un account in un casinò che fa riferimento a questa licenza


Ma ora funziona posso registrarmi con i miei dati


Ma non sono sicuro se mi è consentito giocare con i miei dati


Voglio confermare maggiori informazioni su questo e ho bisogno del tuo aiuto


Non posso dirti perché in precedenza mi è stato bloccato questo permesso. Questa informazione non mi è stata rivelata. Una persona sconosciuta ne è stata la responsabile. La persona sconosciuta è stata la ragione per cui non ho potuto registrarmi in questi casinò con questa licenza per anni.




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2 giorni fa
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Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

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2 giorni fa
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17 ore fa
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Casino Guru sta esaminando il caso

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