Mi sono registrato in questo casinò, ho piazzato alcune scommesse sportive e poi ho giocato al casinò dal vivo. Quando ho provato a ritirare i miei soldi, il ritiro è stato vietato. Ho pensato che ciò fosse dovuto al fatto che il mio account non era stato verificato. Ho completato la verifica, ma l'opzione di prelievo è rimasta bloccata. Ho contattato il supporto via chat e mi hanno chiesto di aspettare. Quindi, sono stato disconnesso dal mio account. Quando ho provato ad accedere nuovamente, è apparso il messaggio: "Verifica richiesta" (anche se l'avevo completata con successo, come mostrato sul sito e nelle email). Ho contattato nuovamente l'assistenza via chat e mi hanno chiesto di fornire le informazioni di accesso, l'e-mail, i dettagli della transazione di deposito, l'indirizzo IP e il dispositivo. Ho fornito tutte le informazioni. Non c'è stata risposta per più di un giorno, quindi ho contattato in chat e via email. Dopo qualche tempo ho ricevuto una risposta in cui si comunicava che il mio account era stato bloccato per aver violato alcune regole e che la decisione era definitiva. Non avevo mai giocato in questo casinò prima e non mi hanno spiegato quali regole avrei presumibilmente violato. In generale, hanno semplicemente bloccato $ 850 senza alcuna ragione o motivo. Sembra che il sito sia impegnato in attività fraudolente.
I registered at this casino, placed a few sports bets, and then played in the live casino. When I tried to withdraw my money, the withdrawal was prohibited. I assumed this was because my account wasn’t verified. I completed the verification, but the withdrawal option remained blocked. I contacted the chat support and they asked me to wait. Then, I was logged out of my account. When I tried to log in again, a message appeared: "Verification required" (even though I had successfully completed it, as shown on the website and in the emails). I contacted chat support again, and they asked me to provide my login information, email, deposit transaction details, IP address, and device. I provided all the information. There was no response for more than a day, so I followed up in chat and via email. After some time, I received a reply stating that my account had been blocked for violating some rules and that the decision was final. I had never played at this casino before, and they did not explain which rules I supposedly violated. In general, they just blocked $850 without any reasons or grounds. It seems like the site is engaging in fraudulent activity.
Зарегистрировался в данном казино, сделал несколько ставок на спорт, потом поиграл в лайв казино. Решил вывести деньги, вывод запрещен. Решил что это из за того что аккаунт не верифицирован. Прошел верификацию, вывод по прежнему закрыт. Написал в чат, попросили подождать. Далее произошел разлогин аккаунта. При повторной попытке авторизации появилось сообщение "Требуется верификация" (хотя я ее прошел успешно, это видно на сайте и в письмах на почте). Снова пишу в чат, просят предоставить информацию по логину, почте, транзакции депозита, ip адресу и устройству. Всю информацию предоставил. Ответа не было больше суток, продублировал им в чат и на почту. Спустя какое то время приходит ответ что мой аккаунт заблокирован за нарушение каких то правил и решение окончательное. Ранее в данном казино не играл, какие правила я мог нарушить мне не пояснили. В общем просто заблокировали 850$ без каких либо причин и оснований на это. Складывается впечатление что сайт занимается мошеннической деятельностью.
Traduzione automatica:
