BC.Game Casino - Il deposito del giocatore è stato negato.

ho effettuato un deposito il 16 dicembre, i soldi sono stati detratti dal mio conto bancario e anche lo stato del pagamento ha mostrato successo. Dopo di che ho contattato il servizio clienti bc, hanno creato solo pochi ticket che sono falliti dopo un po' e ora negano di non aver ricevuto il pagamento. Signore, poiché sono passati più di 20 giorni, il rimborso è stato effettuato entro 7 giorni. Di seguito sono riportati i dettagli del deposito

Dettagli dell'ordine:

Importo del deposito: 25000 INR

ID ordine: F-1818577779804001773

Stato: Scaduto

Ora di creazione: 16/12/2024, 12:05:20 pm

Allego il mio ultimo estratto conto bancario

Caro mrinshad0058,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con BC.Game Casino.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

• Potresti cortesemente chiarire se hai provato a contattare la tua banca in merito a questo problema?
• È stato il tuo primo deposito in questo casinò?
• Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito al problema? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] , oppure posta qui gli screenshot

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Non vediamo l'ora di sentirti.

Distinti saluti,

Tomas

Ho contattato la mia banca e mi hanno detto che quando la transazione va a buon fine come può essere rimborsata, e il rimborso avviene entro sette giorni. Questo non è il mio primo deposito. Ho contattato il loro supporto live, tutto quello che fanno è creare un ticket che dopo un po' di tempo fallisce

Ciao,

Questa transazione è già riuscita dopo che l'utente ha inviato le sue prove.

Distinti saluti

Panda - BC.GIOCO

Risolto signore, grazie guru del casinò

Caro mrinshad0058,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

${recensioneUsTrustpilot}

Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Distinti saluti,

Tomas

Casinò.Guru