BC.Game Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

CIAO,

Ho depositato 10000 INR al casinò utilizzando il metodo di pagamento UPI il 16 aprile 2023, il deposito è andato a buon fine, ma i fondi non sono stati accreditati sul mio conto, ho inviato correttamente lo screenshot della transazione UPI e il numero di riferimento UPI come da procedura di reclamo del casinò. Ho aspettato ora hanno detto che non è arrivato, dicendo che devo presentare una dichiarazione che dimostri che i fondi non mi sono stati rimborsati. Ma non sono in grado di inviare nuovamente un reclamo poiché il collegamento non è presente, inoltre continuo a chiedere supporto ma non rispondono.

allego di seguito

1. Schermata della transazione UPI
2. Estratto conto bancario alla data
3. Dettagli della pagina della transazione bc.game

Accetta gentilmente il mio reclamo e risolvilo. Grazie in anticipo.

Caro anupam,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Potresti per favore avvisare se è stato il tuo primo deposito in questo casinò? Hai già contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento? Idealmente, dovrebbero far parte dell'indagine.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

CIAO,

Il metodo di pagamento UPI è una soluzione di pagamento molto semplice, una volta approvato, il destinatario ha i fondi accreditati direttamente sul conto.

In secondo luogo, è il metodo principale e preferito da tutti i giocatori indiani.

In terzo luogo, ho effettuato una transazione di successo utilizzando la stessa opzione di pagamento UPI nel casinò bc.game

Inoltre, altri casinò su cui gioco deposito utilizzando UPI, questo genere di cose accade, ma fornendo il numero di riferimento UPI il casinò agisce rapidamente ed è in grado di accreditare i fondi sul conto.

Ha contattato il funzionario della banca e ha anche confermato che la transazione è andata a buon fine, per la quale ho allegato l'estratto conto bancario a partire da oggi e anche lo screenshot del pagamento UPI riuscito.

Capisco perfettamente la tua frustrazione, anupam. Come accennato in precedenza, potrebbe essere necessario del tempo prima che i fondi vengano individuati e rimborsati sul tuo conto bancario o accreditati sul tuo conto del casinò. Pertanto, imposterò il timer per ulteriori 21 giorni consentendo al casinò un mese intero per indagare, poiché non è interamente nelle loro mani, e se non ci saranno sviluppi per allora, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sui tuoi fondi depositati. Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.

Ciao anupam,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

CIAO,

Ho già dichiarato che i fondi sono con il casinò, non vengono restituiti al mio conto bancario, metodo di pagamento utilizzato da me per il deposito che è UPI, è un trasferimento istantaneo di fondi sul conto del beneficiario. Se volete, posso caricare anche l'ultimo estratto conto bancario. Fammi sapere. Grazie

Puoi inoltrare qualsiasi prova a supporto a petronela.k@casino.guru . Grazie in anticipo.

Ciao anupam,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo rifiutare questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore ha la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad aiutare a risolvere la questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.