Il giocatore giapponese aveva avuto un problema con un deposito che non si rifletteva nel suo conto del casinò, nonostante la sua banca avesse confermato la transazione. Dopo diverse consultazioni in live chat, la questione era rimasta irrisolta. Avevamo consigliato al giocatore di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per un'indagine, poiché il casinò non aveva alcun controllo sulla questione. Il casinò aveva richiesto ulteriori dettagli sul deposito per ulteriori indagini. Dopo aver ricevuto queste informazioni, il casinò ha confermato che la transazione era stata elaborata con successo e accreditata sul conto del giocatore. Il giocatore ha riconosciuto che il deposito è stato effettuato con successo. Abbiamo quindi contrassegnato il reclamo come risolto.
