Il giocatore della Virginia sta contestando transazioni non autorizzate su BC Game Casino. Nonostante abbiano riacquistato l’accesso al loro portafoglio fiduciario, affermano che il casinò si è rifiutato di indagare sulla questione. Il giocatore ritiene che ci siano 75 transazioni non autorizzate. La denuncia è stata respinta per mancanza di prove ricevute dal giocatore.
Ho riacquistato l'accesso al portafoglio fiduciario e ho maggiori informazioni da fornire a BC Game. Ho già contattato il supporto di BC Game per contestare tutte le transazioni effettuate con il loro sito Web e non hanno risposto. Ogni transazione effettuata non è stata autorizzata da me e BC Game si è rifiutata di indagare su questo problema. Spero in un'indagine per conto di BC Games per risolvere questa questione.
Depositi associati al mio portafoglio personale: 0x664c13f15523ac151aC08A728d31F3b2C48D0491
E-mail dell'account:***** der21x@yahoo.com
Indirizzo del portafoglio BC GAME: 0x3beddc2404fd216e6f5da7ed870e1b29dadd7dea
Primo deposito il 4 agosto 2022 alle 13:24 EST - Per un importo di 0,7 BNB
Ultimo deposito il 19 agosto 2022 alle 6:30 EST - Per un importo di 3 BNB
*Ci sono un totale di 75 transazioni tra questi portafogli. Il totale dei BNB sarà determinato da BC Game e restituito di conseguenza.
*Sembra che ci fosse un altro indirizzo di portafoglio di deposito associato a BC Game, informazioni di seguito:
E-mail dell'account: ****ider21x@yahoo.com
Indirizzo del portafoglio BC GAME: 0x828e4C53211349125fd8004d4E4Bb85fCeaea733
Primo deposito il 15 settembre 2022 alle 13:19 EST - Per un importo di 7 BNB.
Ultimo deposito il 18 settembre 2022 alle 10:45 EST - Per un importo di 3,6785554 BNB
Il totale dei BNB sarà determinato da BC Game e restituito di conseguenza.
Caro xProRaider21x,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con BC.Game Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Per favore, potresti approfondire? Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Nick
Sì, non ho creato un account né autorizzato nessuna di queste transazioni associate a BC Game. Vorrei contestare ogni transazione effettuata con questo casinò online. Posso elaborare una denuncia della polizia relativa a questa attività fraudolenta se ciò può aiutare il processo di recupero.
Ciao xProRaider21x,
Esiste effettivamente un modo per dimostrare che tali transazioni non sono state effettuate da te?
Possiamo esaminare i dettagli dell'account con BC Game. Dovrebbero avere una squadra per indagare sull'account e determinare se c'erano segnali di allarme. Condurrò anche le mie indagini e potrò presentare una denuncia alla polizia per furto/frode.
Ciao xProRaider21x,
Consiglio vivamente di rivolgersi alle autorità poiché, in base alle informazioni attuali, non possiamo fare molto in quanto non esiste alcuna prova effettiva che tali depositi non siano stati effettuati da te. Inoltre, se il conto del casinò in BC.Game è stato creato a tuo nome, deve trattarsi di qualcuno che conosci e la verifica del portafoglio non sarebbe possibile senza i tuoi dati.
C'è qualcos'altro con cui potremmo aiutarti?
Sì, credo che le autorità gestirebbero molto meglio questa situazione. Tuttavia, BC Game non risponde nel comunicare con me. Vorrei che aggiungessi BC Game a questa chat in modo che possiamo avere una comunicazione chiara su questa questione da ora in poi.
Ciao xProRaider21x,
Mi dispiace ma, come ho detto sopra, senza una prova non possiamo invitare il casinò perché non porterebbe assolutamente a nulla. Se non puoi dimostrare che l'account non è stato creato da te o che non hai depositato lì, il casinò potrebbe rivendicare tutto ciò che vuole e non abbiamo nulla con cui discutere.
Ti invitiamo a contattare le autorità preposte al rilascio delle licenze e in particolare il tuo fornitore di servizi di pagamento in merito ai pagamenti non autorizzati.
Ora chiuderemo i reclami per mancanza di prove ricevute.
Distinti saluti,
Nick
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
