Il giocatore degli Stati Uniti non è soddisfatto dell'RTP (Return to Player) del casinò. Abbiamo respinto questo reclamo nel nostro sistema per mancanza di prove.
The player from the United States is dissatisfied with the casino’s RTP (Return to Player). We’ve rejected this complaint in our system due to a lack of evidence.
Il giocatore degli Stati Uniti non è soddisfatto dell'RTP (Return to Player) del casinò. Abbiamo respinto questo reclamo nel nostro sistema per mancanza di prove.
Questo casinò mi ha ripetutamente ingannato più e più volte. Com'è un casinò probabilmente equo quando perdo più di quanto vinco. Perdo 5 volte di fila solo per vincere una volta.
Voglio soldi indietro, questo casinò ha rovinato la mia vita e anche le mie relazioni.
This casino has repeatidly cheated me over and over. How is it a probably fair casino when I lose more than I win. I lose 5 times in a row just to win once.
I wanty money back this casino has ruined my life also relationships.
Gentile cvv21219,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo fare un caso basandoci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul Payout ratio (RTP) .
Se hai ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te riguardo al tuo reclamo.
Distinti saluti,
Petronella
Dear cvv21219,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP).
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela
Ti preghiamo di comprendere che non possiamo valutare se RTP è corretto o meno da uno screenshot contenente solo così pochi giochi. Se desideri procedere con questo caso, inoltra l'intera cronologia di gioco a petronela.k@casino.guru . Grazie in anticipo.
Please understand that we can't evaluate if RTP is fair or not from a screenshot containing so few games only. If you wish to proceed with this case, please forward your entire game history to petronela.k@casino.guru. Thank you in advance.
Dear cvv21219,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Gentile cvv21219,
Ti preghiamo di comprendere senza prove a supporto che sarebbe quasi impossibile confrontarsi con il casinò. Se ti imbatti in qualcosa che potrebbe aiutarci a supportare questo caso, non esitare a contattarci in futuro e possiamo riaprire questo thread di nuovo. Vorrei poter essere di più aiuto. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
Dear cvv21219,
Please understand without supporting evidence it would be close to impossible to confront the casino. If you come across anything that would help us to support this case, please do not hesitate to contact us in the future and we can reopen this thread again. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your understanding.
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