BC.Game Casino - Il giocatore sta criticando la falsa pubblicità del bonus.

di solito quando salgo di livello ottengo una ricompensa per ogni singolo livello. Da 1 a 22. a 23 anni non ho ricevuto la ricompensa che dovevo scommettere 60k. e ai supporti non importa nemmeno poco. ho aspettato tipo 1 settimana o più. ora non rispondono nemmeno

Caro mioatmomothet96,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Siamo spiacenti di informarti che non siamo in grado di obbligare i casinò ad aggiornare lo stato del tuo giocatore o suggerire che ti forniscano premi fedeltà. È importante notare che i casinò non sono obbligati a offrire alcun vantaggio ai propri giocatori e possono escludere individui dal loro programma fedeltà senza preavviso. Sebbene comprendiamo l'importanza di tenere informati i clienti su eventuali cambiamenti che potrebbero influire sulla loro esperienza di gioco, non interveniamo in queste questioni e consentiamo ai casinò di prendere le proprie decisioni in merito a chi riceve i premi fedeltà e chi no.

Apprezziamo sinceramente la tua comprensione della situazione e ci scusiamo per non poterti essere di maggiore aiuto.

Distinti saluti,

Petronella

Capisco

Mi scuso per non essere in grado di fornire ulteriore assistenza nella risoluzione di questo caso. Non esitare a contattarci in caso di problemi con altri casinò in futuro. Tuttavia, per i motivi sopra menzionati, devo respingere questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.