Il giocatore indiano aveva richiesto un mese fa un prelievo di 47.919 INR, che era stato contrassegnato come avvenuto, ma l'importo non era stato accreditato sul proprio conto bancario. Il giocatore ha affermato di aver contattato più volte l'assistenza clienti senza ricevere una risposta soddisfacente e di aver fornito la prova del problema. Il casinò ha dichiarato che il pagamento era stato effettuato e ha fornito le ricevute della transazione. Dopo aver esaminato l'estratto conto del giocatore, abbiamo confermato che la transazione era stata completata e il reclamo è stato respinto in quanto ingiustificato a causa di un malinteso.
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