Il giocatore indonesiano ha bloccato il suo account nel casinò durante una verifica in corso. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
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BC.Game Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 14.000 INR
BC.Game Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
10 mesi fa
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Pubblico
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11 mesi fa
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Bc il gioco ha bloccato il mio account e i miei soldi innit l'hanno colpito con kyc e l'ho fatto ... nessuna risposta da un mese, poi quando alla fine hanno risposto hanno detto che è stato negato ... ho fornito loro tutto ciò che chiedevano ... la mia carta d'identità tutto ma hanno detto scusa non possiamo aiutarti e poi mi hanno fantasma. Si è rifiutato di darmi anche i miei soldi
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Pubblico
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11 mesi fa
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Gentile lyongomez88,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con BC.Game Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Potresti per favore avvisare per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato? Come sei venuto a conoscenza del blocco del tuo account? A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi dal vivo, multiplayer) Hai raggiunto il tuo saldo attuale con un bonus attivo o una promozione?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao lyongomez88,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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