HomeReclamiBC.Game Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

BC.Game Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

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Importo:: 20.000 INR

BC.Game Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 26/07/2024 | Caso chiuso : 25/08/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 mesi fa
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Il giocatore dall'India ha affermato che BC Game aveva bloccato il suo account con un saldo di ₹20.000 senza alcun motivo. Ha descritto il casinò come fraudolento, sostenendo che consumava depositi e prelievi e aveva un pessimo servizio clienti. Il Complaints Team ha esaminato le prove fornite dal casinò, che indicavano che il giocatore aveva più account, una violazione dei termini del casinò. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto poiché le azioni del giocatore sono state ritenute incoerenti con le politiche del casinò.

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Pubblico
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3 mesi fa
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Il gioco BC è una frode e una compagnia falsa. Divora i depositi delle persone. Divora i ritiri delle persone. Ci sono falsi commercianti e commettono molte frodi con le persone. Bloccano permanentemente gli account delle persone. Senza alcun motivo, il saldo è buono e poi il conto viene bloccato solo per un minuto. Voglio che tutti alzino la voce contro questo per salvare le persone perché fa del male alle persone. Hanno bloccato il mio account in modo permanente, senza motivo. Il mio saldo era di 20.000 ₹ e hanno bloccato quell'account in modo permanente. Bc Game è un'azienda falsa e sa solo come imbrogliare le persone. Anche i loro clienti non hanno risposta, nessuno fa nulla.

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3 mesi fa
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Caro RIHAN78614,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

  • Potresti indicarmi quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account?
  • A quali giochi hai giocato (giochi di casinò dal vivo, slot o scommesse sportive)?
  • Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo, per favore?
  • Se ci sono comunicazioni rilevanti, inoltratele a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella


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3 mesi fa
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Ciao,


Da quanto ho potuto verificare, l'utente ha più account, più di 20. Ciò è totalmente contrario alle nostre politiche e abbiamo agito secondo i termini menzionati qui https://bc.game/help/terms-service Punti 5.1 e 2.1.15


Distinti saluti

Panda - BC.GAME

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3 mesi fa
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Ciao RIHAN78614,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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3 mesi fa
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No. Non ho aperto alcun conto multiplo e il mio KYC è andato a buon fine. Verifica già riuscita. Tuttavia hanno bloccato il mio account in modo permanente. Il mio account ha registrato l'e-mail. Sono proprio **** 341@gmail.com numero di telefono registrato 70*****700 Per favore aiutami. Stai mentendo e dicendo cose sbagliate. Per favore verificami. Se davanti a loro viene trovato anche un solo account multiplo, cancellerò il mio account. Voi ragazzi imbrogliate un sacco di gente con BC-Games. Anche voi ragazzi avete fatto lo stesso con me.

Modificato da un admin di Casino Guru
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3 mesi fa
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Ciao RIHAN78614,

A quali giochi hai giocato (giochi di casinò dal vivo, slot o scommesse sportive)?

Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo, per favore?


Caro BC.Game Casinò,

Potresti per favore inoltrare eventuali prove a sostegno petronela.k@casino.guru ?

Grazie.


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3 mesi fa
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Stavo giocando a un gioco da casinò in bc game Classic end Trend ball stava giocando nel casinò. Per favore aiutami. Ti fornirò tutti i documenti di cui hai bisogno, ma per favore aiutami. I giochi bc mangiano anche i prelievi e i depositi delle persone. Riceverai un sacco di lamentele. È un ladro, mente. Gioco di crash del casinò Non c'è disciplina in questo. Fanno quello che vogliono e commettono frodi con clienti come noi. Stanno diffamando l'intero settore del gioco d'azzardo e stanno commettendo frodi e imbrogliando le persone. Prendi provvedimenti contro di loro. Per favore sii gentile e prendi provvedimenti contro di loro. Spero che tu capisca

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3 mesi fa
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Grazie, BC.Game Casino, per aver fornito le prove a supporto.


Caro RIHAN78614 ,

Mi dispiace informarti che, in base alle prove fornite dal casinò, sembra che il tuo account sia effettivamente collegato ad altri account creati su questa piattaforma. Ti consiglio vivamente di evitare la creazione di più account in qualsiasi casinò online, poiché questa pratica è vietata dalla stragrande maggioranza di essi. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con il tuo account, invece di crearne uno nuovo, prova a riaprire il tuo account originale.

Se ci sono altre informazioni che potrei aver tralasciato, per favore fatemelo sapere. Tuttavia, se non verrà alla luce nulla di nuovo, dovrò purtroppo respingere il vostro reclamo come ingiustificato. Vorrei potervi essere di maggiore aiuto. Grazie per la vostra comprensione e per la vostra risposta.


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3 mesi fa
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Ciao RIHAN78614,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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3 mesi fa
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Prima di tutto, non ho più account. Non ho imbrogliato nel gioco bC, quindi hanno imbrogliato con me. Avevo KYC nel mio account e ne ho condivisi molti nel programma di referral. Quindi ricevevo delle ricompense dal mio account. Questo è stato il motivo per cui mi hanno bannato l'account, perché ricevevo delle ricompense dal programma di referral attraverso il quale ho lavorato duramente. Ecco perché mi hanno bannato. E c'era anche del saldo nel mio account.

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3 mesi fa
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Dopo che hanno bloccato il mio account in modo permanente, ne ho aperto un altro. Per un po' di tempo, ero molto indebitato perché non avevo soldi. Avevo preso soldi in prestito da altre persone. Ho completato due livelli da quell'account. Ho giocato un paio di partite ma ho perso. Dopo di che ho smesso di balbettare. Queste persone stanno mentendo, se mi credi. Se me lo dici, ti darò tutte le prove. Prove completamente reali.

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3 mesi fa
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Hanno inventato questa scusa di avere più account e hanno bloccato il mio account in un minuto. È stato allora che il mio account è stato bloccato in modo permanente. Dopo di che ho aperto un account ed è lo stesso. Poi hanno copiato l'indirizzo IP e devono averlo inviato a me e a te. Ci sono due o tre account in esecuzione su questo indirizzo IP, gli stessi che sono stati creati dopo la chiusura dell'account. Queste persone possono trasferire il mio KYC e i miei premi di referral e il mio saldo e qualsiasi numero di miei referrer che ho sul mio nuovo account, allora non mi considererò imbrogliato. Per favore, rispondi

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3 mesi fa
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Gentile RIHAN78614,

Grazie per la risposta e per aver fornito maggiori dettagli sulla tua situazione.

Tuttavia, è importante notare che aprire nuovi account dopo che un account precedente è stato bloccato è contro i termini e le condizioni di quasi tutti i casinò online, incluso BC.Game. Quando un account viene chiuso o bloccato da un casinò, creare un nuovo account per aggirare questa restrizione è considerato una violazione delle loro regole. Ciò potrebbe portare ad ulteriori azioni, tra cui divieti permanenti e perdita di saldi e premi.

La decisione del casinò di bloccare i tuoi account a causa della creazione di più account è, pertanto, coerente con queste pratiche standard del settore. Sfortunatamente, non siamo in grado di fornire assistenza nei casi in cui le azioni del giocatore siano chiaramente contrarie ai termini di servizio del casinò.

Date le circostanze e le prove presentate dal casinò, dovremo respingere il tuo reclamo.


Grazie per la comprensione.


Petronella

Casinò.Guru


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