bCasino - Prelievo del giocatore ridotto dal casinò.

Ciao, ho un bonus di un giro gratuito dal mio deposito e ha vinto 10 dollari e ho bisogno di wger e quindi è stato in grado di prelevare e l'ho già scommesso e ho già vinto 339 e l'ho ritirato ed è in sospeso devo aspettare 3 a 5 giorni che quello che hanno detto di ricevere il ritiroL e dopo quante ore annullano il mio prelievo 339 e lo fanno 100 solo non so perché lo fanno sono molto turbato ho perso in questo casinò quante volte e questo è il primo volta che ho vinto e questo accadrà.

Gentile Kinitnambewan,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho esaminato i regolamenti sui bonus per un'offerta promozionale che include giri gratuiti, anche nel caso di un bonus sul deposito, ed ecco cosa ho scoperto ( qui ):

Termini e condizioni dei giri gratuiti

L'incasso massimo per il bonus sulle vincite dei giri gratuiti è di € 100,00, salvo diversa indicazione.

Tieni presente che i limiti massimi di incasso distinti si applicano sia al tuo bonus partita che ai tuoi giri gratuiti. Se, come hai affermato, le tue vincite provenissero esclusivamente da giri gratuiti, il tuo incasso massimo sarebbe limitato a $ 100.

Potresti per favore avvisare se hai già ricevuto quelle vincite?

Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

Distinti saluti,

Petronella

Deposito su quel bonus come mai solo i suoi 100 dollari sono in grado di ottenere?

Potresti per favore inoltrare il link esatto o il nome del bonus che hai attivato con il tuo ultimo deposito? Era un bonus partita + giri gratuiti o solo giri gratuiti?

Se desideri inoltrare qualsiasi prova a sostegno o comunicazione pertinente, il mio indirizzo email è petronela.@casino.guru .

Qui deposito 10$ e ricevo questo bonus promozionale

questa è la promozione e questa è la ricevuta del mio deposito e il bonus per il mio deposito

in questi 50 giri gratuiti ho vinto 10 dollari questo è quello che dici che voi ragazzi me lo offrite senza deposito

Questo è il prelievo che chiedo e non so perché ne ricevo solo 100. Nessun aggiornamento?

Entrambi gli screenshot inoltrati mostrano i bonus senza deposito offerti dal casinò. Sei sicuro di aver effettuato un deposito per attivarli o il tuo deposito è stato effettuato solo dopo aver accumulato le vincite per verificare il tuo metodo di pagamento?

Sì, effettuo un deposito e lo attivo

Mi sono perso molte volte in questo casinò e questa è la mia prima vittoria e prelievo e questo è ciò che accadrà, mi delude, scusa

Salve, qualsiasi aggiornamento in merito, per favore, posso ottenere il resto dei soldi che non ho ritirato

Potresti fornire uno screenshot dei tuoi bonus e della cronologia dei cassieri? Come ho detto prima, entrambi gli screenshot inoltrati mostrano i bonus gratuiti offerti dal casinò.

Ecco lo screenshot del mio deposito

Secondo lo screenshot, indica che hai effettuato un deposito di 10 CAD il 24 giugno ed entrambe le promozioni sono state accreditate sul tuo conto il giorno successivo. È concepibile che tu possa aver perso i fondi reali inizialmente depositati e il giorno successivo ricevere bonus gratuiti sul tuo account e che le eventuali vincite siano risultate esclusivamente da queste offerte promozionali gratuite?

No, ho semplicemente dimenticato di giocare con i fondi bonus che ottengo nei giri gratuiti del mio deposito, ecco perché

Posso ottenere il resto del mio premio vinto? Per favore, ne ho bisogno in caso di emergenza al più presto, grazie

Mi dispiace, ma non ho ancora ricevuto gli screenshot richiesti della cronologia della cassa e dei bonus. Ti preghiamo di comprendere che senza questi screenshot non abbiamo prove a sostegno che dimostrino che hai giocato con un bonus sul deposito.

Il casinò può fornire la mia cronologia delle transazioni, puoi dirgli grazie

Se il tuo conto rimane accessibile, ti chiedo gentilmente di fornire prove giustificative che dimostrino il tuo deposito per attivare il bonus menzionato. Altrimenti, a giudicare dagli screenshot che ci hai fornito finora, sembra che le tue vincite siano state acquisite tramite un bonus gratuito.

Sì, è quello che fanno

Mi scuso, ma ad oggi non ho ricevuto alcuna email o prova a sostegno da parte tua.

Cosa devo fornire?

Per procedere ulteriormente con questo reclamo, ho bisogno di prove a sostegno che tu abbia effettuato un deposito in denaro reale per attivare il tuo bonus, altrimenti sembra che le tue vincite siano state accumulate esclusivamente da un bonus gratuito e non hai diritto ad alcuna ulteriore vincita.

Ciao Kinitnambewan,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Non ho ricevuto il bonus perché è possibile richiederlo solo una volta al mese e io già lo richiedo, non lo sapevo e l'agente mi ha dato solo giri gratuiti, tutto qui

Ragazzi, potete chiedere a loro

Ciao? Qualsiasi aggiornamento?

Stai indicando che un agente ti ha fornito quei giri gratuiti? È accurato? Ho già sottolineato in precedenza che se hai richiesto più bonus gratuiti consecutivi, la nostra capacità di assisterti potrebbe essere limitata.

Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo che sarò costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

Sì, un agente mi fornisce giri gratuiti

Posso avere i 200 dollari che il casinò ha perso per ragioni sconosciute, per favore

Da quando abbiamo presentato questa denuncia, quasi tre mesi fa, non ci sono stati progressi. Siamo spiacenti di informarti che senza prove comprovanti che non hai riscattato bonus gratuiti consecutivi o depositato fondi per attivare il tuo ultimo bonus gratuito, non siamo in grado di fornire ulteriore assistenza.

Nonostante le mie molteplici richieste di prove a sostegno, ognuna è stata ignorata, dando luogo a un ciclo continuo dall’inizio di agosto. Di conseguenza, devo chiudere questo reclamo a causa di prove insufficienti da parte tua.

Se in futuro dovessi scoprire prove a sostegno, non esitare a contattarci e potremo riconsiderare il tuo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.