BDM Bet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Salve, ho presentato una richiesta di prelievo in questo casinò una settimana fa, oggi 08.05.2024 la mia richiesta di prelievo è in elaborazione e smettono di rispondere alle mie domande sulla loro e-mail.

Caro radi19999992,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC incompleta o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco controllata, il tuo prelievo approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Kristina

hanno rifiutato tutte le mie richieste di prelievo

est, ho effettuato i miei depositi con carta bancaria, compra, non hanno il prelievo con carta bancaria tra le opzioni, provo a prelevare con l'opzione bonifico bancario, provo con 3 diversi miei IBAN, hanno rifiutato tutte le mie richieste di prelievo, aspetto 7 giorni per una delle richieste di prelievo e non scrivermi perché hanno rifiutato la mia richiesta di prelievo, allego alcuni screenshot

Grazie per la risposta, radi19999992. Hai già effettuato prelievi andati a buon fine? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

salve, il mio profilo è stato verificato il primo giorno della mia registrazione sul sito, hanno rifiutato la mia richiesta di prelievo più di 10 volte senza alcuna discussione, ieri finalmente dopo più di 14 giorni di problemi hanno approvato la mia richiesta di prelievo e ho ricevuto i miei soldi. Penso che tu possa chiudere il caso, penso che non giocherò mai più nel loro sito.

Caro radi19999992,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru