Recensione di BDM Bet Casino

Il giocatore maltese aveva inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non erano state ancora ricevute. Abbiamo confermato che il suo conto era stato completamente verificato. Il problema è stato risolto poiché il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto dopo aver ricevuto le sue vincite. Abbiamo apprezzato la sua collaborazione durante tutto il processo.

Il giocatore spagnolo ha riscontrato ritardi significativi nel prelievo di 250 € da bdmbet dopo aver effettuato numerosi depositi. Sebbene i suoi depositi siano stati elaborati rapidamente, ha dovuto affrontare scuse e ostacoli per il suo primo prelievo, che ha ritenuto inaccettabili. Il Team Reclami non ha potuto procedere con l'indagine a causa della mancata risposta da parte sua, con conseguente archiviazione del suo reclamo. Tuttavia, ha mantenuto la possibilità di riaprire il reclamo in futuro qualora decidesse di comunicare nuovamente.

Il giocatore tedesco ha riscontrato continui problemi con il processo di verifica presso BDM Bet Casino, che gli hanno impedito di prelevare il suo saldo di 28.000 €. Nonostante avesse presentato tutti i documenti necessari, inclusa la prova di titolarità della carta, il casinò ha continuato a rifiutare la sua verifica, sostenendo una potenziale manipolazione dei documenti. Il giocatore riteneva che il casinò stesse intenzionalmente ritardando il processo per trattenere le sue vincite. Dopo un'ampia comunicazione e la presentazione di ulteriori prove, il casinò ha infine approvato la sua verifica, consentendogli di procedere con la sua richiesta di prelievo. Il problema è stato contrassegnato come risolto una volta che il giocatore ha confermato l'avvenuta ricezione dei suoi fondi.

Il giocatore spagnolo ha riscontrato problemi con il suo ritiro, poiché gli sono state richieste ulteriori informazioni e ha notato che i ritiri precedenti erano stati annullati. Il team addetto ai reclami ha tentato di raccogliere maggiori dettagli per le indagini, ma alla fine ha dovuto respingere il reclamo a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste.

Il conto del giocatore spagnolo presso il casinò BDM Bet era stato disattivato e gli era stata comunicata la chiusura definitiva a causa di presunte attività fraudolente, che lui aveva negato. Pur accettando la chiusura, aveva richiesto i suoi fondi, per un totale di 612,9 €, ma in seguito gli era stato comunicato che le sue vincite erano state confiscate senza una spiegazione adeguata. Dopo aver contattato il Team Reclami, il giocatore ha completato con successo la procedura di verifica e ha potuto richiedere un prelievo. Il problema è stato risolto quando ha confermato di aver ricevuto l'intero importo dovuto, consentendo di contrassegnare il reclamo come risolto.

La giocatrice svizzera ha avuto difficoltà a prelevare le sue vincite di oltre 700 euro dal BDM Bet Casino a causa dell'obbligo di scommettere l'importo del suo ultimo deposito, che riteneva ingiusto. Ha chiesto chiarimenti su questa politica e ha valutato l'idea di presentare un reclamo, poiché trovava la spiegazione relativa alla perdita di importi precedentemente scommessi confusa e senza precedenti. Il problema è stato risolto dopo che il casinò ha verificato il conto della giocatrice e ha modificato il saldo di scommessa, consentendole di prelevare le sue vincite senza ulteriori difficoltà. Il Team Reclami ha preso atto della situazione e ha suggerito miglioramenti per il processo di supporto del casinò. La giocatrice ha confermato di aver ricevuto le sue vincite ed ha espresso gratitudine per l'assistenza ricevuta.

La giocatrice austriaca ha cercato di prelevare fondi dopo che il suo conto era stato verificato, ma le sue richieste sono state ripetutamente annullate, richiedendo nuovi documenti nonostante avesse già inviato la verifica sei volte. BDM non ha risposto alle sue richieste, lasciandola frustrata con la procedura di prelievo. Il problema è stato risolto dopo che la giocatrice ha caricato l'estratto conto Skrill richiesto nel formato corretto, portando alla verifica dei suoi documenti. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto e la giocatrice è stata incoraggiata a contattarci per problemi futuri.

Il giocatore italiano ha riscontrato problemi con la documentazione di prelievo poiché la sua carta non riportava il nome del titolare, il che ha portato al rigetto dei documenti presentati. Aveva 1000 € da prelevare, più altri 4000 €, e ha chiesto assistenza per risolvere la questione. La questione è rimasta irrisolta a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste del Team Reclami, con conseguente rigetto del reclamo.

Il giocatore tedesco ha segnalato che il suo conto era stato bloccato il 22 settembre 2025, senza preavviso o motivo. Aveva richiesto il pagamento del saldo residuo, citando obblighi di legge, ma il casinò si è rifiutato di collaborare, citando indagini interne. Aveva ripetutamente richiesto la sua cronologia di gioco e la corrispondenza, ma non aveva ricevuto alcuna documentazione. Il problema è stato risolto quando il casinò ha inaspettatamente approvato il suo prelievo, che è stato accreditato sul suo conto, sebbene quest'ultimo rimanesse bloccato. Il Team Reclami ha contrassegnato il caso come risolto ed ha espresso gratitudine al giocatore per la collaborazione.