Il giocatore tedesco ha verificato con successo il suo account su Bdm Bet Casino dopo aver vinto € 226 e ha richiesto un prelievo tramite bonifico bancario. Nonostante la verifica, gli è stato successivamente chiesto di caricare i documenti di deposito, ritardando il processo. Sta aspettando da 4 giorni dalla richiesta di prelievo e la considera una tattica di ritardo.
Ciao caro team di guru del casinò,
Recentemente ho testato Bdm Bet Casino.
Il 15.06.2024 ho depositato denaro utilizzando Giropay e ho vinto € 226.
Ho presentato domanda di prelievo.
Ho dovuto prima verificare la mia identità, cosa che è stata fatta molto rapidamente.
Patente di guida e test selfie in cui dovevo muovere la testa in cerchio.
Il mio account è stato verificato con successo.
Ho quindi richiesto un prelievo tramite bonifico bancario.
Il 17.06 ho ricevuto un'e-mail.
Mi è stato chiesto di caricare i documenti di deposito.
Anche se ero già stato verificato con successo.
Oggi è il 20.06.2024.
E nemmeno il mio documento è stato revisionato,
né il mio prelievo è stato elaborato.
Quindi sto aspettando 4 giorni dalla richiesta di prelievo.
Perché hai bisogno di verificare il tuo account
se poi ti vengono chiesti altri documenti?
Non è possibile chiederlo?
durante il processo di verifica iniziale per risparmiare tempo???
4 giorni
Trovo che questa sia una tattica di ritardo.
Per favore aiuto
Gentile quartasalvatore748,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Tieni presente che il casinò ha il diritto di richiedere documenti aggiuntivi per la verifica, se necessario. La procedura di verifica potrebbe richiedere anche alcuni giorni lavorativi.
Potresti specificare quanti documenti aggiuntivi ti è stato chiesto di fornire? Ti è stato chiesto di presentare la prova di tutti i tuoi depositi al casinò?
Hai fornito il documento nel formato corretto?
Quando è stata l'ultima volta che hai comunicato con il casinò in merito alla tua verifica e al successivo prelievo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti
Veronica
ciao l'ultima volta se non sbaglio è stato l'altro ieri 18.06.2024
Come ho detto precedentemente
Durante il pagamento mi è stato chiesto di verificare
Patente di guida e selfie con movimento della testa rotonda
dopodiché sono stato verificato
2 giorni dopo ho ricevuto l'e-mail per caricare la prova di pagamento
Il supporto fa quello che fanno tutti i casinò, ti scoraggiano e basta.
Non sarei sorpreso se lo facessero
chiedi il documento di indirizzo😂
Oggi sono trascorsi 5 giorni dal pagamento
Leggo sempre più reclami su Google riguardo a BDM bet Casino
La mia domanda è: perché il casinò è considerato affidabile ALTO
Votato???
20.06.2024 20:46
Adone dal supporto
AGGIORNAMENTO 22.06.2024
Oggi 24.06.2026 14:54
Non ho ancora avuto notizie dal casinò
anche se l'assistenza è stata avvisata più volte e mi hanno detto che avrebbero segnalato la cosa al dipartimento competente,
La mia richiesta di prelievo non è stata ancora elaborata, come puoi vedere nello screenshot.
Non credo di aver mai aspettato così a lungo in un casinò come al BDM Bet Casino.
La mia recensione negativa non è stata ancora pubblicata qui da te
Perché?
i futuri giocatori dovrebbero essere avvisati
Per me al momento uno dei peggiori casinò,
Non capisco come funziona in Askgambler e
Casin Guru può avere un ottimo punteggio.
successivamente scriverò un reclamo ad Askgambler
e se necessario contatta l'autorità di gioco responsabile venerdì
AGGIORNAMENTO 25.06.2024 8:00
Questa mattina ho ricevuto un'e-mail dal casinò che informava che il mio prelievo era stato pagato con successo. Tuttavia non è ancora nel mio account. Quindi il ritiro è avvenuto tra il 15 giugno 2024 e il 25 giugno 2024.
Per me un pessimo risultato. Manterrò attivo il mio reclamo finché non riceverò il pagamento. E poi chiuderò definitivamente il mio account. Ho provato un altro nuovo casinò chiamato Askgambler e ho ricevuto un pagamento semplice e continuo a giocare lì.
Vorrei ringraziarvi di cuore
grazie a tutti 👍👍 Tuttavia, lascerò aperto il reclamo fino a quando il pagamento non sarà stato ricevuto sul mio conto bancario.
AGGIORNAMENTO 25.06.2024
Il mio pagamento è arrivato sul mio conto bancario
SI PREGA DI CHIUDERE il reclamo
GRAZIE ANCORA A TUTTI
Gentile quartasalvatore748,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Veronica
Casino.Guru
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