La giocatrice danese ha dovuto affrontare ritardi nei prelievi da Bdmbet.com, ricevendo ripetute rassicurazioni che i fondi erano in arrivo e in attesa del giorno bancario successivo. È stato confermato che la giocatrice ha ricevuto le sue vincite dopo un periodo di attesa. Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come risolto, apprezzando la sua collaborazione durante tutto il processo.
Ho aspettato per molti giorni i miei prelievi. Continuano a dire che sono in arrivo e che stanno solo aspettando il giorno lavorativo bancario successivo. Bdmbet.com.
Caro 4h7tvss9fy,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
Ok. Il mio account ha l'importo confermato e l'unica cosa che dice è che stanno aspettando il processo di prelievo. Hai mai avuto dei pagamenti confermati da questo sito web?
Grazie per la tua risposta, 4h7tvss9fy. Il BDM Bet Casino ha un indice di sicurezza molto alto e nessun reclamo irrisolto. Puoi controllare altri reclami e le esperienze condivise da altri giocatori nella nostra recensione . A questo punto, credo che a meno che tu non abbia violato alcun termine, ci sono buone probabilità che riceverai presto il tuo prelievo. Terrò aperto questo reclamo e se non ci saranno sviluppi entro due settimane, ti preghiamo di contattarci e interverremo.
Sono stato informato dal nostro team della community che hai ricevuto le tue vincite:
https://casinoguru-it.com/forum/casinos/bdm-bet-casino---general-discussion/4#post-144502
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.
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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.
Distinti saluti,
Cristina
Casinò.Guru
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