Il giocatore svizzero ha depositato denaro sul conto del casinò, ma sembra che i fondi siano andati persi. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Beem Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.
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Importo:: 97 CHF
Beem Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Ho depositato 97 euro ieri perché ho ricevuto un'e-mail da Beemcasino su un bonus del 330% con il codice 330BG. Ho depositato questi soldi con Paysafecard e quando sono tornato sulla homepage avevo 0 euro sul mio conto. Non puoi comunicare con loro tramite chat dal vivo, quindi ho scritto loro un'e-mail. Spero che mi rispondano, perché quando ho avuto dei reclami, ho letto da alcune persone che hanno avuto il mio stesso problema con la Paysafecard e il saldo del conto era 0. Saluti
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1 anno fa
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Caro Dragbag,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Spero di aver capito correttamente che i fondi depositati non sono mai stati accreditati sul tuo conto del casinò.
Vorrei avvertirti che se i tuoi depositi non sono mai stati accreditati sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Potresti per favore dirmi se è stato il tuo primo deposito in questo casinò? Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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1 anno fa
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Ho scritto al supporto Paysafecard e mi hanno detto che il denaro era già stato addebitato. In seguito ho provato a depositare in un altro casinò con lo stesso codice, ma diceva che questi codici erano già stati addebitati. Quando ho effettuato il deposito ha detto che funzionava. Ma quando sono tornato alla homepage di Beemcasino avevo 0 euro. 
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1 anno fa
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Capisco perfettamente la tua frustrazione, Dragbag. Come accennato in precedenza, potrebbe essere necessario del tempo prima che i fondi vengano individuati e rimborsati sul tuo conto bancario o accreditati sul tuo conto del casinò. Pertanto, imposterò il timer per ulteriori 30 giorni consentendo al casinò di un mese intero per indagare, poiché non è interamente nelle loro mani, e se non ci saranno sviluppi per allora, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sui fondi depositati. Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.
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1 anno fa
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Ciao, grazie per l'aiuto. Hanno accreditato i soldi sul mio conto. Ho ricevuto un bonus del 330% da 97 euro. Un casinò non ha mai mangiato i miei soldi così velocemente. Non depositerò mai più nulla lì. L'ho fatto bloccare subito. Grazie ancora. Ciao Dragbag
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1 anno fa
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Poiché il problema principale della perdita di deposito è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Dragbag, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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