Il giocatore finlandese si lamenta che il deposito che ha effettuato al casinò è andato perso e anche il casinò ha chiuso il suo conto. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.
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Beem Casino - Il deposito del giocatore sembra essere perso.
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Importo:: 50 €
Beem Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Il denaro non è mai arrivato sul conto del casinò e ora ho chiuso il mio conto su beem
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1 anno fa
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Caro eetwartt,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, potresti chiarire se hai provato a contattare il tuo processore di pagamento in merito a questo problema? È stato il tuo primo deposito in questo casinò? Potrebbe inoltrare la ricevuta di pagamento e ogni comunicazione relativa a tomas@casino.guru ? Il casinò ti ha spiegato perché il tuo account è stato chiuso?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
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1 anno fa
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È stato il mio primo deposito. Dicono che ci stanno lavorando... e il mio account è in errore tecnico.. il tuo messaggio disabilitato viene visualizzato quando provo ad accedere.
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1 anno fa
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eetwartt,
Saresti in grado di mostrarci cosa dice il messaggio di errore? Potresti inoltrare la comunicazione tra te e il casinò a tomas@casino.guru ?
Attendo con ansia la tua risposta.
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1 anno fa
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Grazie per il messaggio, eetwartt.
Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che può richiedere fino a un mese circa.
Mi dispiace che non potremmo essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo consentendo alle parti coinvolte fino a un mese di indagare e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
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1 anno fa
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Ciao eetwartt,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Ho chiesto ancora una volta il mio deposito, e il mio conto è stato aperto e il deposito era lì. Caso risolto.
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1 anno fa
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Caro eetwartt,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
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