Il giocatore austriaco ha avuto problemi con il ritiro. Il casinò stava pagando le sue vincite a rate e l'ultima mancava. Abbiamo chiuso il reclamo come risolto dopo che il giocatore ha ricevuto l'intero importo.
The player from Austria was experiencing issues with the withdrawal. The casino was paying his winnings out in installments and the last one was missing. We closed the complaint as resolved after the player received the whole amount.
Il giocatore austriaco ha avuto problemi con il ritiro. Il casinò stava pagando le sue vincite a rate e l'ultima mancava. Abbiamo chiuso il reclamo come risolto dopo che il giocatore ha ricevuto l'intero importo.
Caro atti38,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Temo, avrò bisogno di ulteriori informazioni riguardo al tuo problema. Per favore, potresti elaborare e descrivere cosa è successo in modo più dettagliato?
Ho capito bene che stai aspettando il tuo ritiro?
Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Dear atti38,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate and describe what happened in more detail?
Do I understand correctly that you are waiting for your withdrawal?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Kristina
Ciao, posso prelevare su 20.8 650 € annullano il mio prelievo e mi dicono che hanno un limite giornaliero di 100 € mancano gli ultimi 100 € da 4 giorni la risposta della chat dal vivo è sempre la stessa che il mio prelievo è in fase di approvazione e non possono fare nulla
Hello i maka withdraw on 20.8 650€ they cancel my wirhdraw and say me that they have 100€ daily limit last 100€ is missing since 4 days the live chat answer is everytime the same that my withdraw is in approval stage and they can do nothing
Grazie per la risposta, atti38. Ho capito bene che hai già ricevuto la stragrande maggioranza delle tue vincite e attualmente hai l'ultimo prelievo in sospeso di € 100?
Thank you for your reply, atti38. Do I understand correctly that you have already received the vast majority of your winnings, and currently you have the last pending withdrawal of €100?
Fantastica notizia, atti38. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Awesome news, atti38. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
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