Il giocatore tedesco si lamenta di transazioni non autorizzate. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Beem Casino - Il giocatore si lamenta dei depositi non autorizzati.
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Importo:: 1.500 €
Beem Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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I pagamenti vanno in Nigeria. Non a Cipro.
La mia carta di credito è stata utilizzata in modo improprio da quando ho inviato i miei dati a Beem Casino.
Non credo che le informazioni personali siano protette.
Ho chiesto di eliminare il mio account. La carta di credito è bloccata.
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2 anni fa
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Ulteriori commenti dal giocatore:
"A metà settembre mi è stato promesso che il pagamento ora uscirà.
Ricevuto nulla finora. In cambio, addebiti sulla carta di credito che non sono miei".
Modificato da un admin di Casino Guru
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2 anni fa
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Caro Habikab,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti avvisare se i fondi sono stati detratti dal tuo conto bancario e accreditati sul tuo conto del casinò? Hai mai depositato fondi sul tuo conto del casinò volontariamente? Quando hai notato che i fondi vengono detratti dal tuo conto bancario senza il tuo consenso?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
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2 anni fa
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Caro Habikab,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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