Il giocatore tedesco ha chiesto il ritiro. Purtroppo il pagamento sembra essere in ritardo. Abbiamo respinto il reclamo due volte perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Beem Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 3.000 €
Beem Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Cari signore e signori,
Ancora una volta sono stato fortunato e ho vinto 4400 euro al casinò beem.
Di questi, ho perso di nuovo 1400 euro perché il casinò non è in grado di pagare le mie vincite.
Mi sono verificato senza problemi, puoi dire che i soldi sono ancora nel mio conto giocatore e non si muove nulla.
Sarei molto felice se potessi aiutarmi.
Cordiali saluti
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2 anni fa
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Gentile murati5575,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito bene che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere elaborato? Potrebbe specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo? Hai ricevuto vincite da questo casinò in passato?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia nel tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronela
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2 anni fa
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Gentile murati5575,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi indicati, rifiuteremo il reclamo.
Modificato da un admin di Casino Guru
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2 anni fa
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Ogni casinò ha un casino...
Fai sempre i guai con il prelievo.
Come sempre, i depositi vanno senza problemi.
Ora vinto di nuovo al casinò beem, ritardano il mio prelievo fino a quando non gioco di nuovo i soldi.
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2 anni fa
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Potresti specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo? Grazie mille.
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2 anni fa
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Capisco perfettamente la tua frustrazione, murati5575. Tuttavia, imposterò il timer per ulteriori 7 giorni consentendo al casinò di due settimane intere per elaborare il pagamento e se non ci saranno sviluppi entro mercoledì della prossima settimana, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.
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2 anni fa
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Ciao murati5575,
Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione?
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2 anni fa
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Gentile Murati5575,
Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo indicato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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2 anni fa
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Abbiamo riaperto questo reclamo secondo la richiesta del giocatore. Vorremmo dare a questo caso un'altra possibilità per essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.
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2 anni fa
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Ulteriori commenti del giocatore:
"Cari signore e signori,
Ho vinto oltre 12.000 euro negli ultimi mesi e non ho ricevuto un solo centesimo fino ad oggi.
La mia ultima vincita è stata di 4500 euro, di cui solo 700 euro erano disponibili per il pagamento.
Domenica 30 gennaio 2022 ho fatto domanda per il pagamento della mia vincita di 700 euro, cosa che fino ad oggi non è successo.
Oggi è mercoledì e il denaro è ancora nel mio conto giocatore.
Sono abbastanza sicuro che se non riceverò alcun supporto dovrò aspettare ancora di più.
È stato persino bloccato da un membro del personale nell'area chat.
Sarei molto felice se potessi riaprire questo caso.
Cordiali saluti"
Modificato da un admin di Casino Guru
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2 anni fa
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Gentile Murati5575,
Potresti per favore avvisare se hai ricevuto il tuo primo prelievo richiesto di € 3.000? Grazie.
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2 anni fa
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Gentile Murati5575,
il pagamento di 700EUR è stato elaborato ieri, controlla il tuo account.
Cordiali saluti,
Beem Casino Team
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2 anni fa
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Grazie mille, team di Beem Casino , per la tua risposta.
Gentile Murati5575 ,
Potresti confermare che le tue vincite sono state ricevute con successo?
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2 anni fa
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Gentile Murati5575,
Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo indicato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
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