Il giocatore danese ha chiesto il ritiro tre settimane fa. Da allora è in sospeso. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Continuano a trovare scuse perché i miei soldi non arrivano e ora sono passate quasi 3 settimane da quando hanno approvato il mio ritiro.
Cara Tonie,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Puoi confermare che il tuo account è stato verificato con successo? Hai ricevuto fondi in passato o questa è stata la tua prima richiesta di prelievo?
Ho capito bene che il tuo prelievo è ancora in sospeso nel tuo account o è già stato elaborato e inviato a te?
Mi rendo conto che potrebbero sembrare molte domande, ma vorrei capire il tuo problema nel modo più accurato possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Tonie, per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru