Bet1000 Casino - Il giocatore sta riscontrando alcuni problemi.

Questo è ciò che Bet1000 Casino mi invia sempre sulla mia e-mail

Ciao, leszek, merda!

Ciao,

Mi scuso per l'inconveniente ma il problema sul nostro sito web non è ancora stato risolto. Ti informeremo al riguardo il prima possibile.

Caro leszko66,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti in questo caso in base alla descrizione attuale degli eventi e avrò sicuramente bisogno di maggiori informazioni. Potresti per favore approfondire?

Aspetterò pazientemente la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

A causa dell'aumento del volume di reclami durante questo periodo dell'anno, chiediamo gentilmente la vostra pazienza in attesa delle nostre risposte. Il nostro obiettivo è pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe essere necessario un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché attualmente stiamo gestendo oltre 900 reclami.

La tua comprensione è molto apprezzata. Ti auguro un nuovo anno 2024 gioioso, di successo e sano e ti risponderemo il prima possibile.

Bet1000 Casino non vuole prelevare i miei soldi di 9.000 PLN dalle vincite. Sono passati 21 giorni e continuano a rispondere alle mie e-mail con lo stesso messaggio automatico

Sì, il mio account è completamente verificato

Sì, mi sono ritirato con successo da questo casinò e anche molte volte

No, non accumulo mai le mie vincite con i bonus. Non ho mai utilizzato alcun bonus

Ricevo sempre messaggi su alcuni problemi tecnici sul loro web

L'ultimo messaggio è stato 3 giorni fa con lo stesso testo di sempre

CIAO

Qual è il tuo aiuto perché non vedo ancora alcun risultato. Bet1000 Casino non ha ancora pagato i miei soldi e sono passati 23 giorni da quando ho ritirato le mie vincite

Grazie per la risposta, leszko66. Hai letto il mio messaggio iniziale? Chiaramente no, quindi posterò qui la parte che hai saltato:

"A causa dell'aumento del volume di reclami durante questo periodo dell'anno, chiediamo gentilmente la vostra pazienza mentre aspettiamo le nostre risposte. Il nostro obiettivo è pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe essere necessario un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché attualmente stiamo gestendo oltre 900 reclami.

La tua comprensione è molto apprezzata. Ti auguro un nuovo anno 2024 gioioso, di successo e sano e ti risponderemo il prima possibile."

In questo momento ho ancora 4 giorni per rispondere, come indicato dal timer nell'angolo in alto. Ti preghiamo di comprendere che questa non è una chat dal vivo, quindi non è necessario chiedere ripetutamente il nostro intervento. Al momento abbiamo centinaia di reclami attivi e, anche se facciamo del nostro meglio, non possiamo rispondere immediatamente a tutti i messaggi. Abbiamo 7 giorni per rispondere ad ogni reclamo e rispondiamo sempre il prima possibile. Per favore, abbi pazienza con noi. Grazie per la pazienza e la comprensione.

Ora concentriamoci sul tuo reclamo. Hai detto di aver effettuato prelievi con successo in precedenza. Potresti per favore chiarire quando esattamente? Per quale metodo di pagamento hai optato questa volta e in passato hai utilizzato lo stesso metodo di prelievo? Se possibile, pubblica uno screenshot della cronologia dei prelievi qui in questo thread.

L'ultimo pagamento è avvenuto il 30.12 2023 con lo stesso metodo di pagamento: MiFinity

Non capisco bene come vuoi aiutarmi a recuperare i miei soldi ritirando le mie vincite di 9.000 PLN da Bet1000 Casino? Ignorano completamente le mie e-mail e aspetto il pagamento da 28 giorni e ho perso ogni speranza. Non hai nemmeno pubblicato la mia recensione di Bet1000 Casino per avvisare la potenziale vittima. Penso che l'unica soluzione sarà quella di informare l'Interpol delle loro attività criminali

CIAO

Ciao Kristina

Per questo le mie lamentele hanno questo titolo: "Il giocatore polacco lamenta un problema non specificato".

Il mio caso riguarda una cosa specifica!!!

Ciao Kristina

Ho appena ricevuto un'e-mail da Bet1000 Casino. Come mi aspettavo, sono imbroglioni e ladri. Non avrò mai indietro i miei soldi:

"Ciao Leszek,

Siamo spiacenti di informarti che bet1000 è chiuso. Non è più possibile effettuare nuove registrazioni e piazzare scommesse. Tutti i saldi rimanenti e i prelievi in sospeso verranno elaborati a breve. Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per la vostra comprensione.

Distinti saluti"

Grazie mille, leszko66, per la tua collaborazione. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Chi siete, clown? Hai promesso di aiutare, ma in realtà non puoi fare un cazzo. Sono stato derubato di 9.000 PLN e tu inviti le persone da un "dipendente all'altro". Non puoi fare un cazzo, quindi perché queste sciocchezze?

Ciao, leszko66!

Innanzitutto, se non ti asterrai dall'usare insulti nei tuoi messaggi futuri, non faremo davvero nulla. E il tuo account verrà bannato.

In secondo luogo, abbiamo le procedure interne necessarie, ecco perché il tuo reclamo è stato trasferito a me (credimi, succede con ogni reclamo che richiede l'intervento del casinò). Pertanto ora mi occuperò del tuo reclamo e spero che insieme risolveremo il problema.

Vorrei invitare il casinò a dare loro la possibilità di spiegare la loro versione della situazione.

Grazie!

Ciao Paolo

Non capisco davvero come puoi aiutare. Finora non hai fatto nulla, non hai nemmeno pubblicato la mia opinione che avrebbe dovuto mettere in guardia le potenziali vittime contro Bet1000 Casino. Ora questi truffatori hanno chiuso la loro attività e non si può fare loro nulla legalmente. Ecco perché sono amareggiato

Di solito contattiamo il casinò dopo aver appreso tutto ciò che possiamo dal giocatore. La mancanza di informazioni all'inizio del reclamo ci ha impedito di farlo.

Il Centro per la risoluzione dei reclami è un dipartimento diverso dal Forum, quindi non possiamo influenzare la pubblicazione dei tuoi commenti lì. Inoltre, ogni giocatore che sta esaminando una recensione del Casinò Bet1000 può controllare i reclami attivi e giudicare da solo utilizzando tutte le informazioni che hai fornito qui.

Ciao Paolo

Voglio dire, la mia recensione è ancora con lo stato "in sospeso", perché?

I miei colleghi del dipartimento Forum mi hanno detto che ricevi risposta a tutte le richieste e, se non sei soddisfatto, puoi chiedere ulteriori spiegazioni su community@casino.guru .

Queste sono le informazioni inviate dai tuoi colleghi. Durante questo periodo, molte vittime di questi truffatori di Bet 1000 "Casino" avrebbero potuto essere avvisate:

Ciao leszko66.

Grazie per la tua opinione. Come possiamo vedere nel nostro sistema, hai già presentato un reclamo riguardo al casinò e speriamo di poter chiarire il problema. Finché il reclamo è in corso, riteniamo che non sia giusto approvare la tua revisione del casinò a questo punto. Per favore, attendi la chiusura del reclamo. Successivamente, riconsidereremo di conseguenza la tua revisione in sospeso. Grazie per la vostra comprensione.

Ciao Paolo

Finora Bet1000 Casino non ha pagato i miei soldi e temo che non lo farà mai. Cosa puoi fare a riguardo e come puoi aiutarmi? Esistono rimedi legali per recuperare i miei soldi da questi ladri?

Ciao, leszko66,

per ora non abbiamo una risposta dal casinò, quindi non sono in grado di fornirti nuove informazioni su come possiamo aiutarti.

Per quanto riguarda le questioni legali, puoi provare a presentare un reclamo all'autorità di regolamentazione - Curacao Antillephone ( certria@gaminglicences.com / complaints@gaminglicences.com ). Il casinò ha ottenuto la licenza da loro qualche tempo fa e, speriamo, lo è ancora. Per favore, fammi sapere se riceverai una risposta da loro.

E accadde un miracolo. Bet1000 Casino mi ha appena pagato i miei soldi

Miracolo davvero. Quindi, hai ricevuto correttamente tutti i fondi sul tuo conto bancario/portafoglio?

Sì, Paolo!!! Visualizza pochi minuti fa tutti i soldi depositati sul mio conto bancario. Molte grazie

Dopo aver risolto con successo il problema, contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma, leszko66, e se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami. Il nostro obiettivo è assistervi.

Come sai, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta e qualsiasi suggerimento che potresti avere per migliorare la nostra risoluzione dei reclami e il processo di mediazione sarebbero molto apprezzati. Il tuo feedback potrebbe rivelarsi utile ad altri che stanno pensando di contattarci per qualsiasi problema relativo ai casinò online. Grazie in anticipo per il vostro tempo.

Distinti saluti,

Paolo K

Casino.Guru