Recensione di Bet1000 Casino

Il giocatore russo aveva lottato con il ritiro dal casinò. Nonostante abbia inviato tre volte le immagini di verifica richieste, il casinò ha richiesto una quarta invio. Il giocatore aveva richiesto un prelievo il 3 novembre e i suoi documenti erano stati confermati più volte, ma il casinò non era ancora stato in grado di elaborare il prelievo. Tuttavia, il problema alla fine è stato risolto e il giocatore ha confermato di aver ricevuto le sue vincite. Di conseguenza, abbiamo chiuso il reclamo come "risolto".

Il giocatore norvegese non è stato in grado di ritirare le sue vincite a causa di una disputa con il casinò sull'accettabilità della sua foto sul passaporto. Nonostante la foto del passaporto fosse stata contrassegnata come accettata dal lato del giocatore, il casinò era ancora in disaccordo. La questione era in corso dal 23 ottobre. Tuttavia, il problema è stato risolto con successo quando il casinò ha finalmente pagato le vincite del giocatore. Successivamente abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore bulgaro aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, a quel punto il suo pagamento non era stato ricevuto. Il team reclami ha informato il giocatore che era normale che i prelievi impiegassero alcuni giorni o addirittura settimane per essere elaborati e ha suggerito di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Il giocatore ha successivamente informato la squadra che il suo problema era stato risolto. Di conseguenza, il Team Reclami ha archiviato il reclamo.

Un giocatore russo ha completato tutte le verifiche necessarie ma la sua richiesta di prelievo continua a essere respinta a causa di un presunto account duplicato. Il giocatore sospetta che la confusione possa essere dovuta a una sovrapposizione di IP derivante dall'utilizzo di una VPN. Il casinò non ha fornito prove del presunto account duplicato. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore norvegese è alle prese con un processo di prelievo da Bet1000, in sospeso da 10 giorni. Il casinò sta verificando la grande vincita con i fornitori, nonostante il giocatore abbia già fornito tutti i documenti richiesti e abbia ottenuto l'approvazione KYC. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore russo aveva segnalato ripetuti rifiuti di pagamento e accuse di gestione di un account duplicato. Aveva chiarito di aver utilizzato una VPN per accedere al casinò, il che potrebbe aver causato conflitti IP. Dopo un'ulteriore verifica, il casinò gli ha permesso di continuare a utilizzare il suo account. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema era stato risolto ed è stato in grado di ritirare i suoi fondi. Avevamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

La giocatrice bulgara aveva verificato il suo conto, depositato e vinto 1.500 BGN. Tuttavia, la sua richiesta di prelievo era stata respinta perché il casinò sosteneva che esistesse un altro account collegato al suo indirizzo IP. Il giocatore ha contestato questa affermazione e ha cercato la nostra assistenza. Eravamo intervenuti e contattato il casinò per chiarimenti. Il casinò aveva dichiarato che il problema era dovuto a una verifica KYC incompleta, non a un account duplicato. Il giocatore aveva fornito i documenti richiesti ma uno di essi, una prova di indirizzo, era obsoleto. Dopo la nuova presentazione di un documento valido, il casinò ha approvato il ritiro. Tuttavia, a causa di problemi tecnici, il pagamento è stato ritardato. Alla fine, il giocatore aveva ricevuto le sue vincite. Avevamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore bulgaro aveva gestito depositi e prelievi con successo fino a poco tempo fa. L'ultimo prelievo di 320 euro è stato rifiutato sulla base di un conto duplicato, affermazione che il giocatore ha fortemente negato. Lui e sua moglie condividevano lo stesso conto del casinò, il che era contrario alla politica del casinò. Il giocatore ha sostenuto che il problema riguardava gli account duplicati, non chi stava giocando. Abbiamo concluso che il reclamo del giocatore era ingiustificato a causa di una violazione della politica di un giocatore per account del casinò. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.

Il giocatore indiano ha richiesto un prelievo ma il casinò lo ha annullato, citando la necessità di verifica. Dopo aver presentato i documenti necessari, il casinò dichiara che il giocatore ha un account duplicato, sebbene il giocatore insista che si tratta del suo primo account. Abbiamo contattato il casinò e abbiamo ricevuto numerose prove che confermano che i sospetti del casinò su più account sono giustificati. Siamo stati costretti a respingere la denuncia.

Il giocatore irlandese ha riferito che il casinò aveva rifiutato la sua bolletta verificata e un documento d'identità valido con fotografia rilasciato dal governo. Aveva utilizzato con successo gli stessi documenti in un sito gemello. Il casinò si è rifiutato di rimborsare il suo deposito in Bitcoin per un totale di 123 euro. Il giocatore ha confermato che il suo saldo era pari a zero, indicando di aver utilizzato tutti i suoi fondi. Gli abbiamo spiegato che dal momento che aveva giocato le sue vincite, non c'era molto che potessimo fare. La denuncia è stata infine respinta perché non c'erano fondi da prelevare.

Il giocatore russo, dopo aver completato con successo il processo di verifica, ha tentato di prelevare 200 euro. Tuttavia, nonostante la politica del casinò stabilisca che i prelievi dovrebbero richiedere fino a 48 ore, è passato più tempo e il pagamento non è stato elaborato. Il giocatore ha accusato il casinò di violare le proprie regole. Il casinò ha risposto affermando che il prelievo era stato completato e che il ritardo era dovuto a un documento aggiuntivo richiesto per la verifica. Abbiamo chiesto al giocatore di confermare la ricezione delle sue vincite ma non abbiamo ricevuto risposta. Siamo stati quindi costretti a respingere il reclamo per mancanza di conferma da parte del giocatore.

Il giocatore greco sta riscontrando problemi nel ritirare i suoi guadagni da Bet1000 a causa dei continui requisiti per ulteriori verifiche. Nonostante abbia soddisfatto i precedenti requisiti di verifica e sia stato precedentemente informato di essere stato verificato, ora deve affrontare una verifica aggiuntiva e non specificata. La risposta del casinò è incoerente e lenta. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.

Il giocatore indiano ha problemi con il prelievo dopo aver depositato più denaro dopo la verifica iniziale del conto. Nonostante ulteriori verifiche e conferme positive, il suo ritiro è stato rifiutato a causa di presunti account duplicati. Nonostante sospettasse che il giocatore avesse più account, il casinò ha elaborato il prelievo e il giocatore ha confermato la ricezione. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore bulgaro ha avuto difficoltà a verificare il proprio conto ed effettuare un prelievo da un casinò online. Nonostante abbia presentato tutti i documenti richiesti, il casinò li ha respinti e ha fornito risposte non informative. Il casinò ha affermato che il giocatore aveva un account duplicato, il che era contrario ai loro termini e condizioni. Il giocatore ha sostenuto che il suo primo account non era stato verificato ed era stato disabilitato su sua richiesta dopo aver effettuato il suo primo deposito. Abbiamo chiesto al casinò di fornire la documentazione della richiesta di autoesclusione o chiusura del conto del giocatore. Il casinò ha confermato che il giocatore non aveva richiesto l'autoesclusione, ma aveva chiesto la chiusura del suo conto. Affermavano inoltre che il giocatore aveva aperto un nuovo conto con credenziali diverse. Nonostante i nostri sforzi di mediazione, il giocatore non ha risposto alle nostre richieste finali, portandoci a respingere il reclamo.

Il giocatore ucraino non è in grado di ritirare le sue vincite tramite lo stesso metodo utilizzato per il deposito (VISA, MASTERCARD). Nel tentativo di prelevare tramite criptovaluta, ha appreso che è necessario un primo deposito tramite criptovaluta.

Il giocatore bulgaro ha riscontrato problemi con il prelievo tramite bonifico bancario. Hanno completato il processo di verifica ma tutti i loro tentativi di prelievo sono stati restituiti al suo conto del casinò. Il giocatore ha confermato che il ritiro è andato a buon fine.

Il giocatore russo ha presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino ad oggi non sono state ottenute vincite. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore bulgaro ha depositato denaro e ha vinto utilizzando un bonus. Ma il casinò si rifiuta di pagare, sostenendo che il giocatore possiede un profilo duplicato nonostante la verifica riuscita. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

La giocatrice russa stava affrontando difficoltà con un ritiro a causa di una mancata corrispondenza dell'indirizzo tra il suo passaporto e la sua dichiarazione di Sberbank. Dopo aver fornito un nuovo estratto da Alfa Bank in cui gli indirizzi corrispondevano, l'assistenza del casinò ha cambiato il suo indirizzo di residenza senza il suo consenso. La verifica e il pagamento sono in sospeso dal 13/07/2023 e il casinò non ha risposto. Dopo aver contattato il casinò, il suo rappresentante ci ha informato che il problema con l'indirizzo è stato risolto e la richiesta di prelievo è stata finalmente elaborata. Il giocatore lo ha confermato, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Il giocatore bulgaro sta tentando di prelevare 4400 BGN di vincite ma sta incontrando difficoltà nonostante abbia un profilo verificato e precedenti prelievi in passato. Il casinò richiede foto identificative aggiuntive e afferma che il profilo del giocatore è collegato ad altri profili. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore ha ridotto il proprio saldo a zero.

Il giocatore russo ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema è stato risolto.

Il giocatore svedese ha chiesto di autoescludersi dal casinò a causa di un problema con il gioco d'azzardo, ma il casinò ha invece offerto al giocatore un bonus. Il problema è stato risolto e il giocatore ha ricevuto il rimborso. Il reclamo è stato chiuso come "risolto".

L'autoesclusione del giocatore è fallita poiché il casinò ha ignorato la sua richiesta. Successivamente, il team del casinò ha riaperto l'account del giocatore, rimborsato l'importo, in modo che potesse prelevare. Sfortunatamente, il giocatore potrebbe giocare e perderlo. Riteniamo che tali account non debbano essere riaperti con la disponibilità a giocare, o che il casinò debba trovare un altro modo per effettuare il rimborso poiché l'apertura dell'account del giocatore dipendente non è completamente conforme al gioco responsabile. Siamo stati costretti a chiudere il caso come "irrisolto".