Il giocatore ucraino ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Il casinò bet24-7 non elabora la mia richiesta di prelievo dopo quasi 72 ore mentre sono annunciate fino a 48 ore. Il supporto dal vivo mi dice la risposta standard "il dipartimento finanziario lo elaborerà il prima possibile..."
E "non sono in grado di comunicare direttamente con questo dipartimento". Quindi ho chiesto l'e-mail del dipartimento finanziario e mi è stata data. Ma non ho ricevuto alcuna risposta per 2 e-mail durante 2 giorni.
Per favore aiutami a ottenere il prelievo.
Grazie.
Ciao. Si prega di chiudere questo reclamo. Ho avuto il ritiro.
Grazie per il tuo aiuto)
Caro Kilabee,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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