Il giocatore indiano chiede di disabilitare tutti i conti correnti a suo nome poiché vorrebbe registrarne uno nuovo di zecca. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
The player from India is requesting to have all the current accounts under his name to be disabled as he would like to register a brand-new one. Player’s complaint has been resolved successfully.
Il giocatore indiano chiede di disabilitare tutti i conti correnti a suo nome poiché vorrebbe registrarne uno nuovo di zecca. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Ho sentito molti feedback positivi su questo casinò e ho una richiesta di avere più account in questo casinò ma non ho mai depositato in nessun account, quindi voglio eliminare tutti gli account e aprirne uno nuovo per non entrare in una situazione complicata in futuro per quanto riguarda il ritiro o qualsiasi altra domanda, quindi è solo una mia richiesta. Inoltre devo dire che non ho aperto questi conti per fornire alcun tipo di danno al casinò è solo a causa della mancanza di conoscenza del gioco d'azzardo ho pochi conti a mio nome, a nome di mio padre e anche a nome di mio zio e ora io comprendere correttamente i termini e le condizioni del casinò e solo a causa del feedback positivo e delle recensioni del casinò sul portale casinoguru ho deciso di aprire un nuovo account per non affrontare alcun problema in futuro con il casinò
Grazie
Casinoguru
I have heard a lot of positive feedback about this casino and I have one request that I have multiple accounts at this casino but I never deposited in any account so I want to delete all the accounts and open a new one for not getting in complicated situation in future regarding withdrawal or any other query so its just my request that. Also I have to tell that I have not opened these accounts to provide any kind of harm to the casino it is just due to lack of knowledge about gambling i have few accounts on my name my father's name and also on my uncle's name and now I properly understand the terms and conditions of the casino and only due to positive feedback and reviews of casino on casinoguru portal I have decided to open a new account to not face any problem in future with casino
Thank you
Casinoguru
Caro Sohilshaikh51,
Grazie mille per aver inviato la tua richiesta. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai provato a comunicare questo problema al casinò? Ho capito correttamente che tutti gli account sono stati registrati dallo stesso indirizzo IP ma con nomi diversi? Se gli altri account sono stati registrati con il nome di qualcun altro, credo che non sarai in grado di bloccarli da solo.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo caso il prima possibile.
I migliori saluti,
Petronela
Dear Sohilshaikh51,
Thank you very much for submitting your query. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you tried to communicate this issue with the casino? Do I understand correctly that all the accounts have been registered from the same IP address but under different names? If the other accounts have been registered under someone else’s name I believe that you won’t be able to block them by yourself.
I hope, we will be able to help you resolving this case as soon as possible.
Best regards,
Petronela
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Consiglierei di comunicare prima questo problema con il casinò. Dovrebbero prendere una decisione su come procedere e se un altro account sarà autorizzato anche se tutti gli altri verranno cancellati. Per favore tienimi informato.
I would recommend communicating this issue with the casino first. They should make a decision about how to proceed and if another account will be allowed even if all the other ones would be deleted. Please keep me informed.
Si prega di provare il seguente collegamento:
https://help.bet365.com/en/contact
o l'indirizzo e-mail: support-eng@customerservices365.com
Please try the following link:
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or the email address: support-eng@customerservices365.com
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Apri un account con successo ma ora non riesco a completare il KYC del mio account Sto riscontrando troppi problemi Ho molti account di casinò online completamente verificati e molti metodi di pagamento online che sono completamente verificati ma questo casinò non accetta la mia banca dichiarazione che ho fornito a diversi estratti conto di banche diverse ma non lo accettano mi stanno dicendo che non mostra l'indirizzo completo sul tuo conto mentre chiedo loro un'alternativa come neteller o estratto skrill che non hanno accettato
Open an account successfully but now I am unable to complete KYC of my account I am getting too much problem I have lot of online Casino accounts which is fully verified and lot of online payment method which are fully verified but this casino is not accepting my bank statement I have provided to different bank statements of different banks but they are not accepting it they are telling me that it does not show the full address on your account while I ask them for an alternative like neteller or skrill statement they didn't accepted
Tutti i miei account precedenti sono chiusi ora e ho aperto un nuovo account su questo casinò ed è stato verificato con successo ora, ma ho una domanda che non mi influenzerà in futuro per quanto riguarda il mio ritiro grazie casino Guru
All of my previous accounts are closed now and I have open new account on this Casino and it is successfully verified now but I have one question that it will not affect me in future regarding my withdrawal thank you casino Guru
Grazie mille, Sohil, per il tuo aggiornamento. Se hai ricevuto il via libera dal casinò, dopo aver spiegato l'intera situazione, non dovrebbero esserci problemi per te in futuro. Tuttavia, è necessario confermarlo con il casinò. Per favore fatemi sapere se c'è qualcos'altro in cui potremmo provare ad aiutarvi.
Thank you very much, Sohil, for your update. If you got a green light from the casino, after explaining the whole situation, there should be no problems for you in the future. However, you need to confirm this with the casino. Please let me know if there’s anything else we could try to help you with.
Mi dispiace molto ma devi concordare questo con il casinò poiché sei l'unico a conoscere tutti i dettagli e puoi salvare l'intera comunicazione per riferimenti futuri.
I'm very sorry but you need to arrange this with the casino as you are the only one who knows all the details and you can save the entire communication for future references.
Grazie mille, Sohil, per l'aggiornamento. Ho capito bene che il tuo problema è stato risolto? Ho il tuo permesso per chiudere questo reclamo o c'è qualcos'altro per cui possiamo aiutarti? Grazie in anticipo per la sua risposta.
Thank you very much, Sohil, for the update. Do I understand correctly that your problem has been resolved? Do I have your permission to close this complaint or there’s anything else we could help you with? Thank you in advance for your reply.
Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Sohil, per la tua collaborazione e conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru
As the problem has been successfully resolved, we will now close the complaint as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, Sohil, for your cooperation and confirmation and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
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