Il giocatore brasiliano ha riscontrato l'impossibilità di accedere al proprio account dopo aver richiesto un prelievo di 900 reais. C'è stata una mancanza di comunicazione da parte della casa di scommesse online. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Spero che questo messaggio ti trovi bene. Volevo esprimere la mia profonda gratitudine per i servizi che avete reso a mio nome e portare una situazione urgente alla vostra immediata attenzione.
Recentemente sono rimasto vittima di una pratica fraudolenta da parte di un casinò online. Confidando nell'integrità del loro servizio, ho effettuato un prelievo di 900 reais, solo per scoprire che non riesco più ad accedere al mio conto. Nonostante i numerosi tentativi di contattare l'azienda, sono stato ignorato e non ho ricevuto alcuna spiegazione o soluzione al problema.
Mi sento profondamente offeso e frustrato da questa situazione, motivo per cui ho cercato i vostri servizi. Credo che con la vostra competenza e dedizione potremo adottare le misure necessarie per risolvere questo caso e recuperare i fondi che mi sono stati indebitamente trattenuti.
Ci tengo a sottolineare che ho piena fiducia nella vostra capacità di gestire questa complessa situazione e sono consapevole che il vostro agire sarà guidato da etica e professionalità. Sono ansioso di lavorare insieme per perseguire una soluzione equa e garantire che venga fatta giustizia.
Apprezzo in anticipo la vostra attenzione e il vostro impegno su questo argomento.
Ciao igor1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Bet7 Casino BR. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti avvisarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai giocato a giochi da casinò o scommesse sportive? Hai utilizzato qualche bonus nel casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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