Il giocatore dall'India aveva richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il giocatore ha segnalato di avere tre prelievi in sospeso per un totale di 34.000 INR. Dopo la comunicazione con il casinò, è stato confermato che i pagamenti erano stati approvati e il giocatore ha successivamente confermato la ricezione dei fondi. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal Complaints Team.
Ciao Casinoguru, ho giocato su questo casinò e tutti i miei prelievi sono stati pagati lo stesso giorno in poche ore. Affermano anche che impiegano al massimo 24 ore per completare il pagamento per ogni prelievo. Sono ben oltre quel periodo e ho anche sollevato un reclamo molte volte tramite chat dal vivo e ho anche inviato loro un'e-mail, ma sulla chat dal vivo continuano solo a dire che "lo specialista sta cercando di scoprire cosa è successo al mio pagamento". Per favore aiutami perché mi fido sempre di CasinoGuru per i miei problemi con i casinò e ho grande fiducia nella vostra azienda.
Voglio solo aggiornare che ora ho tre prelievi in sospeso. Importo totale - 34.000/- INR
Salve. Il pagamento è stato approvato da noi. I fondi sono stati prelevati dal conto di gioco.
C'è ancora il primo INR 15.000/- in sospeso
e altri 15.000/- che ho prelevato oggi. Una volta completate queste due transazioni, chiuderò il mio reclamo.
per favore chiudi il reclamo. Ho ricevuto i miei soldi. Inoltre Betandyou per favore autoescludi il mio account in modo permanente.
Per chiudere il conto, contattare l'ufficio postale ">
Caro akshayymathur9,
Sono davvero contento di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederò e contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver confermato l'esito. Se in futuro dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo sempre qui per te.
Come sai, i nostri servizi sono completamente gratuiti e non accettiamo mance. Ma se potessi dedicare un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot, significherebbe molto per me. Ecco il link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta e qualsiasi suggerimento su come possiamo migliorare sarebbero incredibilmente preziosi, non solo per noi, ma anche per altri che potrebbero aver bisogno di aiuto con problemi relativi ai casinò online.
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Grazie mille per il tuo tempo.
Distinti saluti,
Casinò.Guru
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