BETANDYOU Casino - L'account del giocatore è stato sospeso.

Gentile vji86010,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai già depositato fondi nel tuo account o questo è stato il tuo primo deposito? Hai salvato, per caso, la cronologia di gioco prima che il tuo account venisse bloccato?

Ho controllato i termini e le condizioni generali e questo è ciò che ho trovato https://betandyou.com/information/rules/ :

"Il servizio di sicurezza BETANDYOU ha il diritto di:

rifiutare qualsiasi prelievo se gli importi del deposito o del prelievo non sono coerenti con le scommesse piazzate (il Cliente deve piazzare scommesse con puntate che si sommano alla somma di tutti i depositi e le scommesse devono avere quote di almeno 1.1; piazzare un volume elevato di scommesse che hanno non verrà preso in considerazione un impatto minimo sul tuo saldo, ovvero scommesse piazzate su risultati opposti in giochi come Roulette, Baccarat, Craps e Dice). Gli importi dei prelievi consentiti saranno calcolati in base all'importo delle scommesse piazzate da un dato deposito. "

Potresti per favore avvisare se hai scommesso i tuoi fondi depositati almeno una volta come richiesto dalle regole?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Gentile utente @ vji86010 ,

Dopo aver esaminato la situazione, abbiamo ricevuto informazioni dal sistema di pagamento su depositi sospetti sul tuo conto giocatore. In caso di sospetta transazione fraudolenta, il tuo account viene bloccato fino alla scadenza del periodo di richiesta (180 giorni) tra la compagnia di scommesse e il sistema di pagamento. Successivamente, ti verrà concesso l'accesso con la possibilità di prelevare i fondi depositati.

Saluti,

Ufficiale Betandyou!

Gentile vji86010,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Grazie mille, vji86010, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Jozef che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Gentile utente, VJI86010,

Stiamo aspettando la prova dalla parte del sistema di pagamento, quando usciranno i termini della prova e le eventuali richieste a noi dal lato del sistema di pagamento, che è di 180 giorni, il tuo account sarà sbloccato. Inoltre, non ti consigliamo di creare un account terzo sul nostro sito Web in quanto sei tu che viola le nostre regole: 1) il multi-contabilità è vietato e anche 2) in caso di reclamo dal lato del sistema di pagamento dobbiamo prendere misure e bloccare il movimento fino alla fine dell'esame del tuo account, ma non più di 180 giorni.

Saluti,

Ufficiale Betandyou!

Caro team di BETANDYOU Casino.

Grazie per la collaborazione in questo caso. Per favore, potresti spiegare perché hai fatto questa deduzione?

Gentile utente, VJI86010!

Il prelievo dei tuoi fondi è andato a buon fine.

Secondo il messaggio di cui sopra, la società si riserva il diritto di non risarcire le perdite del giocatore sulle commissioni del sistema di pagamento durante il deposito e / o il prelievo di fondi sul (dal) conto del bookmaker BETANDYOU.

Gentile Team di CasinoGuru

Dal momento che ho già spiegato in breve che non viene applicato alcun addebito se depositato o ritirato tramite Astropay Card. "La regola è regola" e dovrebbe essere applicata a tutti i giocatori. Ho raccolto informazioni dai miei numerosi amici che mi hanno detto che non c'è alcun addebito per Deposito o prelievo in Astropay ma Betandyou ha detratto il 10% di addebito, vale a dire 5000 solo da me.Non posso sopportare una perdita di 5000. Ho anche allegato delle prove. .Se viene applicato un addebito in caso di recesso, perché l'hanno applicato solo da me? Perché non da altri giocatori?

Mi hai aiutato molto fino ad ora, spero che mi aiuterai anche a recuperare anche il mio 10% Dato che ora sai che Finalmente Betandyou ha sbloccato il mio account perché ero un giocatore reale e non c'era alcun deposito sospetto nel mio account Quindi non c'è alcuna possibilità di detrarre il 10% perché sono un vero giocatore.Spero che combatterai fino a quando non avrò tutto il denaro investito.Senza motivo nessun sito di scommesse ha l'autorità di detrarre alcun tipo di addebito.E se addebitato quindi non dovrebbe essere applicato solo per un giocatore singolo ma per tutti.

Grazie🙏🏼🙏🏼🙏🏼

Gentile utente, VJI86010!

Hai effettuato con successo un prelievo dei tuoi fondi.

Tuttavia, per azioni fraudolente come multi-acc. , la società si riserva il diritto di non risarcire le perdite del giocatore sulle commissioni dei sistemi di pagamento quando deposita e / o ritira denaro alla (dalla) società di scommesse BETANDYOU. Si prega di leggere le regole della compagnia di scommesse.

Gentile VJI86010.

Per favore, potresti confermare la dichiarazione del casinò sull'avere più account nel casinò o dovremmo richiedere prove?

Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Gentile utente vji86010 , sei stato sospettato di azioni fraudolente - multi-account. E hai un secondo account

1. Il modo di giocare è identico

2. Stesso indirizzo IP.

3. La connessione sul dispositivo da cui sono state effettuate le scommesse.

Abbiamo inoltrato una richiesta al sistema di pagamento, che ha confermato l'attività sospetta. Si prega di non duplicare i thread su forum diversi. Dopo tutto, hai ricevuto ripetutamente una risposta. I tuoi fondi sono stati ritirati con successo, assicurati di leggere le regole di Betandyou.

Gentile utente vji86010

Più volte ti abbiamo dato una risposta a tutte le tue domande, non solo su questo forum, ma anche sull'altro in cui è stato chiuso il reclamo.

Si prega di leggere le regole della compagnia di scommesse Betandyou.

Caro team di Betandyou

Sapevi anche bene che CasinoGuru ed io non siamo entrambi soddisfatti della tua risposta perché stai cambiando le tue risposte ad ogni passo, questo significa che stai ancora cercando di non dare il mio 10% .Dato che hai dato il mio prelievo di 46000 perché Sono un vero giocatore, quindi essendo un vero giocatore non posso sopportare una perdita di 5000.Non cercare di farci prendere in giro perché so bene che non è richiesto alcun addebito per il prelievo o il deposito utilizzando Astropay. T&C per una detrazione del 10% Se puoi dare il mio prelievo di 46000, ti chiedo per favore di darmi anche il mio prelievo del 10% Perché tu ed io e anche CasinoGuru sappiamo bene che quando ho chiesto il motivo della detrazione del 10% allora hai risposto che "Questa è la commissione del servizio del fornitore di servizi di pagamento" ma dopo aver dimostrato che non è stato applicato alcun addebito per il prelievo in Astropay, ora stai cercando un modo diverso per perdere il mio 10%. Solo 46000.

Se non combatterei per i miei soldi, allora non mi hai dato il mio prelievo di 46000 ma l'hai fatto. Quindi lotterò per i miei 5000 anche perché sono un giocatore Vero e se riesco a ottenere 46000 posso anche ottenere i miei 5000. questo "Nessun addebito applicato" non rispondere di nuovo che "Questa è la commissione del servizio di pagamento". Inoltre, dopo aver effettuato un prelievo di 46000, non eseguire alcun esecuzioni ora per 5000.

Grazie🙏🏼🙏🏼🙏🏼

Caro team di BETANDYOU Casino.

Grazie mille per la collaborazione in questo caso. Dal momento che il giocatore non ha confermato la tua dichiarazione sugli account multipli. Per favore, potresti fornirci le prove per sostenere le tue affermazioni? Puoi pubblicarli in questo thread (sarà contrassegnato come sensibile - non visibile al pubblico), oppure puoi inoltrarli al mio indirizzo email jozef.k@casino.guru .

Caro Jozef Krucay

Ti abbiamo inviato una risposta dettagliata.

Caro Jozef Krukay, signore

Sai anche che per ottenere il mio fondo di 51000 Rs ho lottato molto e inviato tutte le prove dopo che Betandyou ha dato i miei 46000 Rs, ma hanno detratto il 10% cioè 5000 Rs. E ora tutti sanno che non è richiesto alcun addebito per il prelievo in Astropay.Betandyou afferma che in determinate circostanze deduciamo addebiti dal conto del giocatore, quindi chiedo a Betandy di fornirmi gentilmente le prove delle mie circostanze in base alle quali hai dedotto questo addebito eccessivo. qualsiasi cosa per la detrazione dell'addebito Spero che presto darai anche il mio importo detratto.

Grazie

Gentile vji86010.

La nostra comunicazione con il team del casinò è terminata. Sfortunatamente, il team del casinò non è stato in grado di fornirci le prove che dimostrano che la commissione era giustificata. Pertanto, siamo costretti a chiudere questo caso come irrisolto con una piccola quantità di punti neri (poiché hai ricevuto le vincite, hai perso solo la commissione).

Cordiali saluti, Jozef