Il giocatore VIP bielorusso con il conto già verificato ha riscontrato un ritardo in due prelievi per un totale di 6182 USD. I prelievi erano in sospeso da oltre un mese con lo stato di "sotto revisione" dopo che il casinò aveva interrotto i pagamenti sul conto del giocatore adducendo "sospetto di frode". Successivamente, il casinò ci ha informato che il problema è stato risolto con successo da parte sua e che i prelievi sono stati completamente elaborati poco dopo che il casinò ha notato il reclamo esistente. Il denunciante ha successivamente confermato i ritiri effettuati con successo. La denuncia è risolta.