Recensione di BetBoom Casino

Il giocatore peruviano attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il Team Reclami ha rilevato che il giocatore non ha risposto alle richieste di informazioni relative allo stato del prelievo. Di conseguenza, l'indagine non ha potuto procedere, portando all'archiviazione del reclamo.

Il giocatore del Messico ha riscontrato problemi con un deposito e un successivo prelievo, poiché riceveva la stessa risposta ogni giorno, ovvero che i suoi fondi erano "in fase di revisione". Nonostante lo stato fosse contrassegnato come completato, si sentiva truffato. Il Complaints Team ha esteso il periodo di indagine di 7 giorni; tuttavia, a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste, il reclamo è stato infine respinto.

Il giocatore peruviano ha avvisato che Betbom era una truffa, citando la loro incapacità di elaborare i pagamenti e il pessimo servizio clienti che si basava su ripetute scuse di problemi tecnici. Nonostante tutti i requisiti fossero soddisfatti, le richieste di prelievo sono state costantemente accolte con reclami di problemi in corso. Il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste del Complaints Team, che ha impedito ulteriori indagini sulla questione.

Il giocatore brasiliano aveva depositato 3.000 BRL e vinto, richiedendo un prelievo di 7.000 BRL il 13 luglio. Nonostante l'invio dei documenti richiesti per la verifica dell'identità, il prelievo del giocatore era stato ripetutamente respinto e non c'era stata alcuna comunicazione per oltre sei giorni dopo l'invio dell'ultimo screenshot di verifica. Il problema è rimasto irrisolto poiché il giocatore non ha risposto a ulteriori richieste da parte del Complaints Team, il che ha portato al rifiuto del reclamo.

Un giocatore brasiliano aveva richiesto un prelievo di 13.500 BRL quasi due settimane fa ma non aveva ancora ricevuto la vincita. I prelievi richiedevano in genere da pochi giorni a settimane, ma il giocatore era preoccupato per il ritardo. Il casinò ha confermato che il ritardo era dovuto al fornitore del servizio di pagamento e ha annullato il prelievo iniziale, restituendo i fondi al saldo del giocatore. Il giocatore ha ritirato con successo 13.000 BRL dopo aver riavviato il processo. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto da noi.

Il giocatore brasiliano aveva depositato 500 reais, ricevuto un bonus di 500 reais ed era riuscito a soddisfare il requisito di rollover di 15.000 reais. Nonostante abbia completato il rollover, il casinò ha indagato sul ritiro per potenziale frode e si è offerto di restituire solo il deposito iniziale. Dopo il nostro intervento, il casinò ha confermato che 2.900 reais sono stati prelevati con successo sul conto del giocatore. Il giocatore ha confermato la ricezione delle vincite. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore del Quebec ha richiesto un prelievo di $ 458 tramite criptovaluta da BetBoom, ma il casinò ha dichiarato che il ritiro era in considerazione per un massimo di 180 giorni. Il servizio clienti è stato inutile. Il giocatore non ha risposto alle nostre richieste di follow-up, portando al rifiuto del reclamo per mancanza di conferma o ulteriori comunicazioni.

Il giocatore filippino ha riscontrato un ritardo nel prelievo nel casinò online. Nonostante una precedente storia di depositi e prelievi riusciti e un conto già convalidato, il loro prelievo dal 13 novembre 2023 non era stato ricevuto. Il casinò ha affermato che il prelievo è stato elaborato il 7 dicembre 2023. Tuttavia, il giocatore non ha confermato la ricezione dei fondi. Avevamo prolungato i tempi di risposta per il giocatore, ma a causa della mancanza di risposta siamo stati costretti a respingere il reclamo.

Il giocatore filippino ha richiesto un prelievo 3 settimane fa su Betboom e non ha ancora ricevuto i fondi. Nonostante sia stata completamente verificata e abbia contattato ripetutamente l'assistenza, riceve risposte non informative. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore è stato pagato.