Recensione di Betclic Casino

Il giocatore dall'Italia non può richiedere il ritiro delle sue vincite perché il suo account è stato sospeso. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto e non ha collaborato alla risoluzione del reclamo. Non ci sono stati progressi nemmeno due settimane dopo che il casinò è stato informato del reclamo del giocatore.

BRITA36 ha richiesto un prelievo di € 150 e ha inviato tutti i documenti necessari per la verifica del suo account. Il giorno dopo ha scoperto che il suo account era bloccato. Ha contattato il casinò via e-mail ed è stata informata che ha dovuto inviare una foto di se stessa con in mano il suo documento d'identità con la sua faccia mostrata, e lo ha fatto proprio così. Ha già inviato circa 10 documenti e contattato il team di supporto, ma sembrava non funzionare. Non sono disponibili ulteriori informazioni.

MCRCMONICO ha effettuato un versamento di € 200 tramite il suo account Neteller e ha scoperto che l'account del suo giocatore è stato bloccato una volta che ha usato il numero di telefono di suo figlio perché non ne aveva uno. Il casinò ha rifiutato di pagare la vincita o di rimborsare il suo conto Neteller con il deposito di € 100.

Dopo che la Georgia ha richiesto un prelievo di € 2,885, le è stato chiesto di inviare i documenti necessari per la verifica dei suoi documenti. Qualche giorno dopo, non è stata in grado di accedere al proprio account, quindi ha contattato il team di supporto dove le hanno chiesto di inviare il suo estratto conto in modo che potessero inviarle l'acconto che le aveva restituito. Non sono disponibili ulteriori informazioni a questo punto.

HEYBUSTER è stato accusato di aver abusato del bonus che gli è stato dato dal casinò, ma non era d'accordo. Ha detto di aver letto correttamente i termini e le condizioni e ha affermato di non aver infranto alcuna regola. Il caso è rimasto irrisolto.

Il giocatore ha effettuato un deposito di € 100 e gli è stato promesso un bonus del 100% ma non l'ha mai ricevuto. Ha inviato al casinò due e-mail ma non hanno mai risposto, quindi ha deciso di giocare con i suoi soldi di deposito. Ha sperimentato problemi tecnici ma il casinò ha affermato che tutti i loro giochi funzionavano perfettamente bene. Hanno anche affermato di aver accreditato il giocatore con il bonus. Il giocatore ha continuato a ricevere lo stesso problema tecnico mentre giocava e ha deciso di chiudere il suo account. Non ci sono ulteriori informazioni disponibili da allora.

Il giocatore ha effettuato un deposito di € 100, ha giocato a blackjack e ha vinto € 300. Quindi ha impostato il raffreddamento per due giorni. Poco dopo, ha ricevuto due e-mail dal casinò. Uno ha detto che hanno riaperto il suo account e il secondo ha dichiarato che non riceverà le sue vincite a causa della violazione di una regola. Una volta che il giocatore ha verificato la regola, non è stato trovato da nessuna parte. Il casinò non ha mai risposto al reclamo ed è rimasto irrisolto.

Il giocatore ha preso parte alla promozione e ha vinto € 100 in cashback. Ma quando voleva ritirare i soldi, il casinò affermò di non aver effettuato l'accesso alla promozione. Inoltre, il giocatore non è riuscito a trovare il pulsante di accesso sul sito Web. Non ci sono state risposte dal casinò e il reclamo rimane irrisolto.