Betcoin.ag Casino - L'account del giocatore austriaco è bloccato e ignorato.

Hanno bloccato il mio account. Ho mandato loro un'e-mail. Non mi risponderanno. Mi hanno rubato i soldi.

Caro Yahorik,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Betcoin.ag Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

• Potresti per favore indicarmi per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente è stato bloccato il tuo account?
• Come sei venuto a conoscenza del blocco del tuo account?
• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi dal vivo, scommesse sportive)
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale con l'aiuto del bonus del casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Ciao

Ho utilizzato il sito per 1 o 2 mesi.

Il 12 gennaio ho chiesto di ritirare i miei soldi. Il 18 il mio account è stato bloccato, i messaggi non hanno ricevuto risposta.

Ho provato ad accedere con il nome utente e la password salvati (ho la password annotata).

Ho scommesso solo sugli sport e non ho utilizzato i bonus.

Grazie per la tua risposta, Yahorik. Vorrei sottolineare che il nostro forum Casino.Guru si occupa dei reclami riguardanti solo i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema se ti concentri solo sulle scommesse sportive.

Posso però consigliarti alcuni siti web che potrebbero aiutarti. Per favore, fatemi sapere se siete interessati all'elenco di questi siti Web e grazie mille per la vostra comprensione.

Sì, puoi consigliarmi alcuni siti, per favore?

Grazie per la vostra comprensione. Ti invierò l'elenco dei siti Web suggeriti via e-mail dopo aver chiuso questo reclamo.

Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.