Recensione di Betcoin.ag Casino

Il giocatore nigeriano non è stato in grado di accedere al suo conto con un saldo di oltre $ 320 e ha affermato che Betcoin.ag lo aveva disabilitato dopo aver vinto dei soldi. Il casinò aveva accusato il giocatore di aver infranto le regole e aveva avviato un'indagine sul suo conto e sulle scommesse dopo aver completato la procedura KYC. Il giocatore aveva superato il processo di verifica un giorno prima della chiusura dell'account e giocava a giochi sportivi sul sito da oltre tre settimane. Dopo che il giocatore ci ha comunicato il problema, abbiamo richiesto ulteriori comunicazioni tra lui e il casinò. Successivamente, il giocatore ci ha informato che il casinò aveva chiesto del tempo per esaminare e risolvere la controversia. Successivamente, il giocatore ci aveva chiesto di chiudere il reclamo, indicando che la questione era stata risolta. Di conseguenza, nel nostro sistema abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore austriaco aveva subito un blocco del conto e non aveva ricevuto alcuna risposta alle sue richieste presso il Casinò. Il giocatore utilizzava il sito da 1 a 2 mesi, principalmente per scommesse sportive, e ha trovato il suo account bloccato dopo aver richiesto un prelievo. Abbiamo informato il giocatore che si occupavano principalmente di questioni relative ai casinò online e, sfortunatamente, mancavano le informazioni necessarie per gestire le questioni relative alle scommesse sportive e abbiamo fornito al giocatore un elenco di siti Web che avrebbero potuto aiutarlo con il suo problema relativo alle scommesse sportive . Di conseguenza, la denuncia è stata respinta perché incentrata sulle scommesse sportive.

Il giocatore nigeriano aveva riconosciuto di avere un vecchio account inattivo sulla precedente piattaforma di un casinò. Al momento del rilascio del nuovo sito, il giocatore aveva registrato un nuovo account, che è stato bloccato dal casinò per aver violato i termini relativi a più account. Di conseguenza, i fondi del giocatore sono stati confiscati. Il giocatore aveva affermato di non aver utilizzato alcun bonus e di non aver utilizzato il suo vecchio account per sei mesi. Tuttavia, il casinò aveva fornito la prova che il giocatore aveva avuto accesso al suo vecchio account pochi giorni prima di crearne uno nuovo, contraddicendo le affermazioni del giocatore. Dopo aver esaminato le prove, abbiamo concluso che il giocatore aveva violato i termini e le condizioni del casinò, portandoci a respingere il reclamo.

Il giocatore canadese è stato accusato di aver aperto più account e il suo account è stato bloccato e le vincite trattenute. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto vi sono prove sufficienti che il giocatore ha violato i termini e le condizioni del casinò.