HomeReclamiBetfair Casino - La chiusura del conto Betfair comporta un rimborso ritardato per il giocatore del Regno Unito.

Betfair Casino - La chiusura del conto Betfair comporta un rimborso ritardato per il giocatore del Regno Unito.

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Importo:: £7.000

Betfair Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 25/10/2023 | Caso chiuso : 07/11/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

12 mesi fa
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Alla giocatrice argentina è stato chiuso il conto Betfair e nonostante avesse fornito le sue coordinate bancarie per il rimborso, i suoi soldi non erano stati restituiti. La giocatrice, che si occupava prevalentemente di scommesse sportive, aveva aperto il suo conto il 15 luglio ed era stato bloccato il 1° agosto. Abbiamo appreso che il casinò l'aveva informata della chiusura del conto via e-mail e le aveva promesso un rimborso entro la fine di settembre. Tuttavia, poiché il nostro forum si occupava principalmente di reclami sui casinò online, non siamo stati in grado di fornire assistenza per questo problema relativo alle scommesse sportive. Avevamo consigliato diversi altri siti Web che potevano potenzialmente aiutare e abbiamo fornito queste informazioni al giocatore via e-mail. La denuncia è stata conseguentemente respinta.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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CIAO!


circa 2 mesi fa Betfair ha deciso di chiudere il mio conto


li ho forniti tramite coordinate bancarie per riavere i miei soldi e non me li hanno mai inviati


Li ho contattati più volte nella chat dell'assistenza clienti e non hanno mai risolto il mio problema

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Gentile anita2805,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Betfair Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

  • Potresti per favore indicarmi per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente è stato bloccato il tuo account?
  • Come ti ha informato il casinò della chiusura del tuo conto?
  • Il casinò ha specificato delle condizioni per il rimborso/il pagamento dei tuoi fondi?
  • A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi dal vivo, scommesse sportive)
  • Hai raggiunto il tuo saldo attuale con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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ciao Tommaso!


Grazie per l'aiuto


. ho aperto il mio conto betfair il 15 luglio ed è stato bloccato il 1 agosto


. sono stato informato tramite e-mail


. mi è stato detto in chat che avrei recuperato i miei fondi alla fine di settembre


. scommetto sugli sport (soprattutto sul calcio)


. nessun bonus



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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Potresti per favore inviarmi la tua recente comunicazione pertinente con il casinò in merito al problema? Invia le informazioni alla mia email all'indirizzo tomas@casino.guru

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Appena inviato!

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Pubblico
Pubblico
12 mesi fa
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Grazie per la risposta, anita2805. Come forse saprai, il nostro forum Casino.guru si occupa dei reclami riguardanti solo i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema relativo alle scommesse sportive.

Posso però consigliarti alcuni siti web che potrebbero aiutarti. Per favore, fatemi sapere se siete interessati all'elenco di questi siti Web e grazie mille per la vostra comprensione.

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Pubblico
Pubblico
12 mesi fa
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sono tutto orecchie!


voglio vedere quella lista


Grazie!

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Pubblico
Pubblico
12 mesi fa
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Grazie per la vostra comprensione. Ti invierò l'elenco dei siti Web suggeriti via e-mail dopo aver chiuso questo reclamo.


Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online.

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