Il giocatore italiano ha contestato una discrepanza nei pagamenti, in cui la tabella dei pagamenti indicava 500 euro o moltiplicati per la scommessa, ma lui aveva ricevuto solo 26 euro. Ha chiesto chiarimenti e ha voluto condividere screenshot come prova. La questione è stata respinta quando il giocatore non ha risposto alle richieste di ulteriori informazioni del Complaints Team.
BetFlag Casino - Il giocatore contesta l'importo del pagamento.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 84 €
BetFlag Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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1 anno fa
LA TABELLA DEI PAGAMENTI DICE 500 , O SONO EURO O SONO MOLTIPLICATI PER LA PUNTATA, MI DANNO 26 EURO IN BASE A COSA ?ALLEGO SCREEN
DITEMI COME POSSO FARE A INVIARVI GLI SCREEN QUI NON LI CARICA, GRAZIE BUONA SERA
Pubblico
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1 anno fa
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Gentile MIRANDOLA,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Purtroppo, in base alla descrizione attuale degli eventi, non siamo in grado di assisterti in questo caso e avrò sicuramente bisogno di ulteriori informazioni. Potresti per favore approfondire?
Le tue vincite sono state accreditate in modo errato?
Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao MIRANDOLA,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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