Recensione di BetFlag Casino

Il giocatore italiano, con un conto su Betflag da 10 anni, si lamenta dell'equità dei giochi online, in particolare dei giochi di slot e dei giochi da casinò, sostenendo che sono programmati per avvantaggiare sempre la piattaforma. Lo collega a una questione più ampia di regolamentazione e tassazione del governo e spera di portare la questione in parlamento.

Il giocatore italiano aveva riscontrato un errore mentre giocava a Crazy Time, sostenendo che avrebbe potuto vincere 160€. Aveva contestato l'affermazione del casinò secondo cui il problema era dovuto a limitazioni di scommesse autoimposte. Al giocatore era stato chiesto di fornire prove a sostegno per indagare ulteriormente sulla questione. Tuttavia, il giocatore ha successivamente riferito che il casinò lo aveva contattato e aveva risolto il problema. Di conseguenza, nel nostro sistema abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore italiano aveva segnalato un problema con una partita in cui la sua scommessa di 105 € era stata annullata e rimborsata senza ulteriori spiegazioni. Aveva contattato il casinò ma non era soddisfatto della loro risposta. Dopo aver esaminato il caso, abbiamo spiegato che se una scommessa viene rifiutata dal server del fornitore, viene invalidata e la procedura corretta è rimborsare la scommessa del giocatore. Il giocatore, insoddisfatto di questa spiegazione, aveva richiesto la cancellazione del suo reclamo e la cancellazione del suo account. Di conseguenza, il reclamo era stato archiviato come da richiesta del giocatore.