HomeReclamiBetFlag Casino - Il giocatore ha riscontrato un problema tecnico durante il gioco.

BetFlag Casino - Il giocatore ha riscontrato un problema tecnico durante il gioco.

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Importo:: 800 €

BetFlag Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 28/04/2022 | Caso chiuso : 04/05/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore italiano ha avuto problemi tecnici durante il gioco. Dopo un esame più approfondito, abbiamo finito per respingere questa denuncia in quanto ingiustificata.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa

Desidero inviare questo reclamo perché ieri sera stavo giocando sulla slot live del casinò BetFlag su mega wheel e ovviamente i numeri 30 e 40 che sarebbero 30 e 40 per sono scomparsi Cioè non mi dava la possibilità di puntare sugli altri sì e non potendo puntare perché in tutti gli altri numeri ho messo €20 e sul 30 devo mettere 20 anche sul 40 è uscito il 40 sarebbe a dire 40 per, e di conseguenza non ho potuto vincere

Pubblico
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2 anni fa
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Caro Pietro,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore inoltrare la cronologia del gioco insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ? Ho capito bene che le tue scommesse non sono mai state accettate?


Nel frattempo, controlla il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il percorso.


file

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa

buongiorno ho mandato la mail, si perfettamente, dovevo puntate sul 30 e sul 40 però Me li dava in neretto cioè none li faceva puntare

Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Grazie, Pietro, per la risposta e l'e-mail. Ti preghiamo di comprendere che se le tue scommesse non sono mai state accettate, le tue potenziali vincite non verranno pagate.

Sarebbe una storia diversa se le scommesse sono state piazzate con successo e in seguito sarebbero state rifiutate dall'operatore e non pagate, ma non è così.

Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di più aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa

Ho mandato anche gli screen shot e gli screen recorder, non mi faceva puntate ne sul 30 nel sul 40 e appena la ruota ha girato e uscito il 30 nella prima volta e il 40 nella seconda volta.

Pubblico
Pubblico
2 anni fa

salve posso avere una risposta? perché sto contattando anche la guardia di finanza e striscia la notizia perché non è la prima volta che accadono queste cose. tireo in ballo tutto e tutti

Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Mi dispiace davvero ma non siamo nella posizione di aiutarti. Il fatto che tu non sia stato in grado di scommettere su un numero specifico non significa che hai diritto a potenziali vincite.

Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di più aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa

Buongiorno Ma scusate che discorsi sono cioè nei due tasti Dove appunto il valore della vincita è superiore scompaiono e uno è impossibilitato a puntare assurdo

Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Vorrei poter essere di più aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con altri casinò. Per i motivi di cui sopra, respingo ora questa censura. Grazie per la vostra comprensione.

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