HomeReclamiBetFlag Casino - Il giocatore lotta con i problemi tecnici del sito web del casinò.

BetFlag Casino - Il giocatore lotta con i problemi tecnici del sito web del casinò.

Traduzione automatica:

Importo:: 1.200 €

BetFlag Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 25/03/2024 | Caso chiuso : 29/04/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

5 mesi fa
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Il giocatore italiano stava riscontrando difficoltà tecniche con il sito web del casinò. Si gelava durante il gioco mentre era vicino a vincere un premio importante, che poi veniva completato dopo aver effettuato nuovamente l'accesso. Abbiamo chiesto al giocatore di fornire dettagli sull'importo contestato e sull'eventuale cronologia di gioco che mostra il problema tecnico. Il giocatore però non ha fornito le informazioni necessarie. Poiché il giocatore non ha risposto alle nostre ulteriori domande, non siamo stati in grado di indagare a fondo sulla questione e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa

capita spesso e volentieri che quando manca un simbolo per darti il premio piu alto si blocca tu devi uscire mette un sacco di tempo ad accede e trovi il gioco completato ho lo screen ma non lo carica , possibile che questo succede sempre e olo in quel caso

Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Caro 63arnold63,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Sfortunatamente, i giochi glitch non sono qualcosa in cui possiamo aiutarti. Molti fattori possono influenzare un gioco e il suo funzionamento, inclusa la tua connessione Internet. Pertanto non abbiamo potuto valutare questo problema in modo equo.

Potrebbe comunque chiarire il valore della controversia (€ 1.200)?

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa

non è la connessione , guarda caso succede sempre e solo in quella situazione

Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Grazie mille per la tua risposta, jabergeron07. Potresti avvisarmi se vedi questa(e) scommessa(i) nella tua cronologia di gioco? Hanno qualche risultato: vittoria/sconfitta?

Inoltre, hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Ti preghiamo di inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa

non ho risposte da dare , l,unica cosa è filmare il gioco, dopo cosa succede ? per una somma di mille euro metti un legale ? quanto ti costa. unica cosa che vi posso raccontare qualche anno fa in un casino di cui non faccio nome , venne fuori una casella nera , il premio perso era piu di 5000. il giorno dopo reclamo , unica cosa che ottengo un bonus da giocare solo una volta di 200 euro . giocato a una slot che strapagava e alla fine vinco 2000 che dopo 3 giorni pagano. il giorno dopo bannato dal casino ,ospite indesiderato ancora oggi che sono passati anni un bel po non mi accettano. ci sono cque tanti casino che si comportano in maniera corretta. un saluto a tutti

Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Mi scuso, ma non capisco come il tuo ultimo messaggio si riferisca a questo caso. Per favore controlla la mia ultima risposta e prova ad aiutarmi. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso. Grazie in anticipo.

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Pubblico
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5 mesi fa
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Ciao 63arnold63,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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