Il giocatore dalla Germania ha problemi con un deposito che non è stato accreditato sul suo account dopo un giorno. Non riceve supporto dagli agenti della chat o risposte alle e-mail.
Dopo un giorno, il denaro non è ancora stato accreditato sul mio conto.
Agli agenti della chat non importa.
Non si risponde alle e-mail.
Ciao Freudstein,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Betflare Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Si prega di notare che consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché il prelievo venga elaborato, soprattutto se si tratta della prima richiesta in assoluto.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.
La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.