Recensione di Betflare Casino

Il giocatore norvegese sta riscontrando difficoltà nel prelevare le sue vincite a causa dei limiti di prelievo giornalieri estremamente bassi, pari a 3500, e dei tempi di elaborazione prolungati per ogni prelievo. Pur non utilizzando alcun bonus, esprime frustrazione per le pratiche del casinò.

La giocatrice portoghese ha depositato con successo 50€ per qualificarsi per i giri gratuiti offerti, ma questi non sono comparsi sul suo conto. Quando ha chiesto informazioni sui giri mancanti, il team di supporto l'ha informata che il suo conto non era idoneo, facendola sentire ingannata dalle offerte promozionali del casinò. Il team Reclami ha esaminato il caso e ha concluso che la decisione interna del casinò in merito all'idoneità era valida e, poiché il deposito era stato utilizzato per giocare, la situazione è stata accettata. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso in quanto non è stato possibile fornire ulteriore assistenza.

Il giocatore svedese aveva completato i requisiti di scommessa per un deposito bonus e vinto un totale di 450 euro, ma si è trovato di fronte a una detrazione di 300 euro dalle sue vincite, lasciando solo 150 euro da prelevare. Il giocatore ha messo in dubbio l'equità di questa detrazione, nonostante avesse soddisfatto i requisiti necessari. Il Team Reclami ha facilitato la comunicazione con il casinò, che alla fine ha deciso di restituire i restanti 300 euro sul conto del giocatore come gesto di buona volontà. Il giocatore ha verificato con successo la propria identità e ha completato il prelievo, ricevendo i fondi sul suo conto bancario. Il problema è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore dalla Grecia ha completato un prelievo ma in seguito ha ricevuto un'e-mail in cui si affermava che il suo account era stato chiuso per violazione dei termini, nonostante avesse giocato correttamente il bonus. Aveva richiesto di prelevare i suoi fondi ma non aveva ricevuto alcuna risposta dal casinò. Abbiamo tentato di raccogliere ulteriori prove dal giocatore in merito alla chiusura dell'account. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato infine respinto.

Il giocatore dalla Germania ha dovuto affrontare ritardi nel prelievo di 2000 € dal casinò, con prelievi in sospeso da oltre una settimana. Nonostante abbia fornito gli screenshot richiesti di mifinity e altre informazioni per verificare l'account, il giocatore stava ancora aspettando la verifica e ha trovato difficile contattare il casinò. Il Complaints Team ha esteso il periodo di risposta, ma alla fine, a causa della mancanza di comunicazione da parte del giocatore, il reclamo è stato respinto.

La giocatrice dalla Grecia ha visto il suo account chiuso e le vincite confiscate dopo essere stata accusata di avere un account duplicato a causa della condivisione di un indirizzo con il cugino. Nonostante abbia fornito tutta la documentazione richiesta, il casinò non ha indagato correttamente sulla situazione e non ha risposto a numerose richieste. Dopo aver esaminato le prove e le informazioni sia della giocatrice che del casinò, si è concluso che la giocatrice ha violato i Termini e condizioni del casinò consentendo al cugino di creare il suo account, il che ha giustificato le azioni del casinò. Pertanto, il reclamo è stato purtroppo respinto in quanto ingiustificato.

Il giocatore dalla Germania ha avuto problemi con un deposito che non era stato accreditato sul suo conto dopo un giorno. Non ha ricevuto alcun supporto dagli agenti della chat o risposte alle sue e-mail. Il casinò ha confermato che il deposito era stato contrassegnato come "Rifiutato" e non completato, indicando che i fondi non erano mai stati accreditati sul suo conto di gioco. A causa della mancata collaborazione del giocatore nel fornire la documentazione richiesta, il Complaints Team ha chiuso il reclamo.

Il giocatore del Quebec ha visto il suo account chiuso da betflare.io senza spiegazioni, nonostante abbia tentato di completare il processo KYC con ID canadese, senza successo. Hanno cercato chiarimenti sulla chiusura, ma hanno trovato la chat in tempo reale inutile. Il Complaints Team ha esteso il tempo di risposta per il giocatore, ma alla fine ha dovuto respingere il reclamo a causa della mancanza di comunicazione da parte del giocatore.

Il giocatore finlandese ha riscontrato problemi con il casinò, poiché il sistema ha negato qualsiasi metodo di pagamento per i prelievi. Il giocatore ha segnalato difficoltà nell'utilizzo di Rapid Transfer per i prelievi, ma dopo aver tentato di nuovo, il prelievo è andato a buon fine. Il Complaints Team ha confermato che il problema era stato risolto e ha contrassegnato il reclamo come tale nel proprio sistema.

Il giocatore dalla Grecia non è riuscito a completare il processo di verifica nonostante abbia inviato documenti più volte e non è stato in grado di prelevare alcun fondo, con conseguenti perdite significative. Ha richiesto la chiusura dell'account più volte, ma il casinò non ha agito in merito a questa richiesta. Abbiamo posto al giocatore diverse domande di follow-up, ma non ha risposto. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso.