Il giocatore del Regno Unito ha tentato di prelevare £500 richieste il 29 agosto, ma ha dovuto affrontare due mesi di comunicazioni infruttuose con il casinò. Nonostante la tempestività del deposito iniziale, il prelievo non è stato elaborato.
Ho effettuato un prelievo di £500 il 29 agosto. Dopo numerosi tentativi via chat ed e-mail, non ho ottenuto nulla. £500 sono un sacco di soldi per me. Sono stati abbastanza veloci a prelevarmi i soldi
Caro leenewcombe82,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Betfoxx Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Ciao, nessun prelievo precedente
Ho superato tutti i controlli di sicurezza e ho elaborato
La vincita è stata ottenuta tramite il mio deposito, nessun bonus
Grazie mille, leenewcombe82, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Romi ( romana.r@casino.guru ) che sarà al vostro servizio. Tuttavia, vorrei avvertirvi che sembra essere una pratica comune di Betfoxx Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Nonostante i numerosi reclami irrisolti contrassegnati con "No Reaction Policy", continuiamo a provare.
Ciao leenewcombe82,
Mi chiamo Romi e ti assisterò nel tuo caso. Vorrei richiedere la presenza di un rappresentante del casinò in questa conversazione.
Caro Betfoxx Casino,
Potresti fornirci ulteriori informazioni in merito al ritiro e chiarire la situazione?
Grazie in anticipo.
Rispettosamente,
Roma
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