Il giocatore neozelandese è in attesa di una richiesta di prelievo fatta un mese fa, che non è ancora stata elaborata. Nonostante abbia inviato numerose e-mail, non ha ricevuto alcuna risposta in merito al ritardo del pagamento.
Il prelievo in sospeso non è stato elaborato perché il tempo di attesa per il pagamento è stato troppo lungo e non è stata inviata alcuna risposta tramite e-mail nefaste.
Caro herberthinemoa,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Betfoxx Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Ciao Tomas
In passato non ho effettuato alcun prelievo e non ho utilizzato alcun bonus per accumulare le mie vincite…
Vorrei ringraziarti per l'assistenza che mi hai fornito durante la navigazione di questo processo.
Grazie mille, herberthinemoa, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Romi ( romana.r@casino.guru ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro la migliore fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Caro herberthinemoa,
Sono Romi e da ora in poi mi occuperò del tuo reclamo. Se ci sono stati nuovi aggiornamenti su questo caso dopo l'ultima informazione fornita, per favore fammelo sapere.
Vorrei invitare i rappresentanti del Betfoxx Casino a partecipare a questa discussione e a fornire tutte le informazioni disponibili per contribuire a risolvere questo problema.
Caro Betfoxx Casino,
Potresti fornirci informazioni dettagliate su questo caso?
Grazie in anticipo per la risposta!
Distinti saluti,
Roma
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